Jak vypadá a co obsahuje dárkový balíček?

FAQ - Nejčastější dotazy

• Jaká je platnost poukazu?

Platnost poukazu je 1 rok od jeho zakoupení. Nejste si jistí, kdy jste poukaz koupili? Nevadí, zadejte jeho kód SEM a rázem budete mít jasno.

Skrýt odpověď

• Lze již zakoupený poukaz vyměnit za jiný?

Všechno jde, když se chce. Jak na to? Vyberte si zážitek a klikněte na tlačítko “Přidat do košíku”. V nákupním košíku zaškrtněte kolonku “Mám slevový poukaz”, doplňte kód Vašeho současného poukazu a dokončete objednávku standardním způsobem. V případě, že si zvolíte dražší zážitek, tak rozdíl doplatíte. Pokud si zvolíte levnější zážitek, tak cenový rozdíl můžete čerpat v době platnosti původního zážitku na nákup dalšího zážitku. Detailní popis i s grafickým návodem si můžete přečíst zde. Platnost se s výměnou poukazu neprodlužuje, platí stejná jako na původním. 

 

Skrýt odpověď

• Lze dárek vrátit?

Objednavatel dárku může odstoupit od smlouvy v případě porušení povinností společnosti Adrop s.r.o. nebo dle Občanského zákoníku - Spotřebitelské smlouvy - část I., hlava pátá par. 53 odstavec 7 a to do 14 dnů, pokud již nenastalo plnění smluvního vztahu. V tomto případě má příjemce právo na odstoupení od smlouvy bez nutnosti uvádění důvodu.

Je ale také možné poukaz vyměnit za jakýkoliv jiný zážitek z naší nabídky. 

Více najdete v našich obchodních podmínkách.

Skrýt odpověď

• Lze prodloužit platnost poukazu?

Jasná páka. Konkrétní postup, jak poukaz prodloužit najdete ZDE, ale nebojte, není to zas tak složité. 

 

 

Skrýt odpověď

• Můžu si doplnit vlastní text na certifikát (např. vlastní blahopřání?)

Jasně, co by byl dárek bez blahopřání! Pokud byste si tedy přáli mít na certifikátu vlastní text (blahopřání, motto, cokoli), stačí to napsat do příslušného políčka v objednávkovém formuláři a my už na certifikát vše doplníme (maximálně ale 150 znaků).

Skrýt odpověď

• Dostanu dárkový poukaz?

Ano, ať už zvolíte jakýkoli způsob dopravy a platby, vždy obdržíte poukaz. 

Skrýt odpověď

• Kde se zážitek přesně uskuteční a není možná jiná lokalita než máte uvedenou v nabídce?

Přesné místo realizace je součástí dárkového balení. Jiná lokalita než je uvedená v nabídce, není v současné době smluvená a zatím není možná.

Skrýt odpověď

• Jakým způsobem mi bude dárkový balíček doručen a jak dlouho to bude trvat?

Noooo, podle toho, co si zvolíte. Konkrétní informace najdete ZDE  

Skrýt odpověď

• Jakým způsobem mohu dárkový balíček zaplatit?

Kartou, převodem, na dobírku, hotově při převzetí, nebo benefity. Konkrétní informace najdete ZDE

Skrýt odpověď

• Kdy mohu dárkový balíček předat oslavenci?

Dárkový balíček můžete oslavenci předat  ihned po doručení PPL, Epoukazem případně převzetí na našich výdejních místech nebo prodejně. Více naleznete na: Způsoby doručení


Skrýt odpověď