Ty nejlepší letní zážitky čekají na Adropu! Sbírejte je s přáteli, rodinou anebo si vyhlašte svou osobní letní výzvu.
Pro držitele poukazu
Zakoupili jste si na našich stránkách poukaz na zážitek, a nebo jste ho dostali jako dárek? Na této stránce najdete nejdůležitější informace, které byste měli vědět anebo, které byste mohli potřebovat před jeho uplatněním.
Mám poukaz a zajímá mě:
- Výměna zážitku
- Jak uplatňovat dárkový poukaz?
- Prodloužení poukazu
- Rezervace zážitku
- Změna termínu zážitku
Výměna zážitku
Jakým způsobem můžete vyměnit svůj poukaz za jiný zážitek z naší nabídky? Detailní popis spolu s grafickým znázorněním, jak vyměnit zážitek, si můžete přečíst ZDE.
Jak to funguje?
1. Přihlaste se do vašeho účtu. Pokud ho ještě nemáte, je potřeba si založit účet ZDE.
2. Zadáte kód původního poukazu. My jeho hodnotu převedeme na kredity.
3. Vyberte si libovolný jiný zážitek.
4. Ve třetím kroku objednávky zvolíte možnost platby “Chci uplatnit kredity”.
Jak uplatnit dárkový poukaz?
Detailní popis spolu s grafickým návodem, jak vyměnit poukaz, si můžete přečíst ZDE.
Jak to funguje?
1. Přihlaste se do vašeho účtu. Pokud ho ještě nemáte, je potřeba si založit účet ZDE.
2. Zadáte kód univerzálního poukazu. My jeho hodnotu převedeme na kredity.
3. Vyberte si libovolný jiný zážitek.
4. Ve třetím kroku objednávky zvolíte možnost platby “Chci uplatnit kredity”.
Prodloužení poukazu
Máte poukaz, ale nestihnete ho vyčerpat do konce jeho platnosti? Poukaz si můžete prodloužit ZDE.
Jak na to?
- Do pole ,,Kód poukazu” vložte kód vašeho poukazu.
- Dále si zvolíte o kolik měsíců chcete poukaz prodloužit. Poukaz bude prodloužen od data, kdy vypršela jeho platnost, ne od aktuálního dne.
- Na vaši emailovou adresu vám odešleme fakturu na doplatek za prodloužení poukazu a po uhrazení této faktury, vám emailem odešleme prodloužený poukaz. V případě, že zvolíte platbu kartou, tak vám bude poukaz zaslaný na email do pěti minut.
Poukaz je možné prodloužit o:
6 měsíců za poplatek 790 Kč
12 měsíců za poplatek 990 Kč
Rezervace zážitku
Termín konání zážitku si můžete rezervovat prostřednictvím rezervačního odkazu, který máte uvedený v červeném poli nad mapkou - odkaz zde.
Změna termínu zážitku
Termín zážitku je možné změnit/zrušit nejpozději 3 pracovní dny předem u osoby, která Vám rezervaci potvrdila (u některých zážitků platí jiné storno podmínky).
