Ručíme za to, že to bude boží zážitek

Je nám jasné, že potřebujete mít zážitek co nejdříve u sebe, proto Vám garantujeme jeho včasné doručení. Výjimečně (většinou kolem 24.12.) se ale stane, že se jeden nebo dva balíčky někam zatoulají a zmizí neznámo kam.

Pokud se shodou okolností jedná zrovna o Váš balíček, dejte nám hned vědět a my zmobilizujeme veškeré naše síly, abychom ho doručili co nejdříve. Pokud nastane nějaký zádrhel, který nedokážeme ovlivnit, pošleme Vám slevu 200 Kč jako omluvu. 

Všechny naše zážitky na vlastní kůži testujeme, a proto se pouze výjimečně stane, že jeho průběh neodpovídá našemu popisu. Pokud by přece jen taková situace nastala a zážitek nebyl takový, jaký jste si ho představovali, je nejlepší možností řešit situaci přímo na místě s instruktory.

Nepomohlo? Nebo máte jiný dotaz?

Ozvěte se nám na e-mail info@adrop.cz nebo na číslo +420 484 800 980. My vám buď vrátíme zaplacenou částku, nebo její část v podobě slevové poukázky. Samozřejmostí je také to, že veškeré případné nedostatky s našimi dodavateli řešíme obratem tak, aby už nenastaly. Za Vaši zpětnou vazbu předem děkujeme.

Za všemi instruktory našich zážitků si stojíme a jsme s nimi v pravidelném kontaktu. Pokud se Vám však na jeho chování něco nezamlouvá, zkuste prosím situaci řešit osobně přímo na místě tak, abyste si zážitek co nejvíce užili. Pokud máte pocit, že i přesto se jeho chování negativně projevilo na dojmu z celého zážitku, ozvěte se nám prosím. Situaci budeme řešit. Napište nám na e-mail info@adrop.cz anebo rovnou volejte na číslo +420 484 800 980.

Dostavili jste se na místo konání zážitku, ale ten se nakonec nekonal? Nikdo Vám nepodal vysvětlení? V takovém případě je samozřejmě nejlepší obratem volat instruktorům (kontakt máte uveden v potvrzení rezervace).

Pokud se Vám nikdo neozval, obraťte se na nás. Napište nám na e-mail info@adrop.cz anebo rovnou volejte na číslo +420 484 800 980. My Vám buď vrátíme zaplacenou částku, nebo její část v podobě slevové poukázky. Určitě došlo k nějakému omylu anebo komunikačnímu šumu. Takové situace se u nás stávají maximálně jednou za 10 let. :-)