Gwarantujemy niesamowite wrażenia

Gwarantujemy, że będziesz miał niesamowite doświadczenie. Nasze produkty sprawią, że będziesz się wyróżniać, a jeśli komuś je podarujesz, będzie zachwycony.

Jesteśmy zainteresowani Twoją opinią. Daj nam znać, jak poszło, co Ci się podobało, a co nie. Skonsultujemy z dostawcami wszystko, co Ci się nie podobało lub co nie poszło zgodnie z planem, a jeśli okaże się, że wystąpił błąd, zwrócimy Ci pieniądze lub zaoferujemy inną formę rekompensaty, aby upewnić się, że jesteś zadowolony z naszych usług.

Czy było tak, jak sobie wyobrażałeś?

Jeśli coś poszło nie tak, skontaktuj się z nami, a my się tym zajmiemy.

Terminowa dostawa

Rozumiemy, że potrzebujesz wrażeń tak szybko, jak to możliwe, i gwarantujemy dostawę na czas. Jednak raz na 10 lat (zwykle około 24 grudnia) jedna lub dwie paczki błądzą i znikają gdzieś, o czym wiedzą tylko oni.

W przypadku, gdy tak się stanie z Twoją paczką, daj nam znać od razu, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć ją tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zdarzy się jakieś niepowodzenie, z którym nie możemy nic zrobić, wyślemy Ci zniżkę w wysokości 200 CZK jako przeprosiny.

Przebieg doświadczenia i inne pytania

Sami testujemy wszystkie nasze doświadczenia, więc niezwykle rzadko zdarza się, że nie pasują one do naszego opisu. Ale nie martw się, nawet jeśli tak się dzieje, to tylko raz na 20 lat. Czy doświadczenie nie było takie, jak sobie wyobrażałeś? Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest poruszenie tej kwestii z instruktorami na miejscu.

Potrzebujesz więcej pomocy? Masz inne pytania?

Wtedy napisz do nas na adres info@adrop.cz lub zadzwoń do nas pod numer +420 484 800 980. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy lub połowę kwoty w formie vouchera. Rozwiązujemy również wszystkie problemy bezpośrednio z dostawcami, aby się nie powtórzyły.

Instruktorzy na miejscu

Możemy ręczyć za wszystkich naszych instruktorów i pozostajemy z nimi w kontakcie. Jeśli nie podoba Ci się ich zachowanie, porozmawiaj z nimi na miejscu, abyś mógł cieszyć się doświadczeniem tak bardzo, jak to możliwe. A jeśli nadal uważasz, że ich zachowanie nie było odpowiednie, napisz do nas na adres info@adrop.cz lub zadzwoń do nas pod numer +420 484 800 980, a my omówimy to z nimi.

Data doświadczenia i jego rezerwacji

Czy dotarłeś na miejsce tylko po to, by dowiedzieć się, że nie czeka na ciebie żadne doświadczenie? Bez żadnego wyjaśnienia? W takim przypadku najlepiej jest natychmiast zadzwonić do instruktorów (ich dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji).

Jeśli nikt się nie odezwie, napisz do nas na adres info@adrop.cz lub zadzwoń pod numer +420 484 800 980. Otrzymasz pełny zwrot lub połowę kwoty w formie vouchera. Musiała wystąpić jakaś pomyłka lub błąd w komunikacji, ale nie martw się, zdarza się to najwyżej raz na 10 lat.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Vendula Kobrova