- Wenn ich einen Universalgutschein habe, der bis November 2020 gültig ist, hat das Erlebnis, das ich mit dem Gutschein kaufe, dann die gleiche Gültigkeit?
Ja, wenn Sie einen Universalgutschein einlösen oder ihn gegen ein anderes Erlebnis eintauschen, bleibt die Gültigkeit des neuen Gutscheins erhalten.
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- Steht der Preis für das Erlebnis auf dem Gutschein?
Natürlich nicht. Der Empfänger braucht das nicht zu wissen.
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- Bekomme ich einen Gutschein zugeschickt?
Ja, egal welche Versand- oder Zahlungsart Sie wählen, Sie erhalten immer einen Gutschein.
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- Kann die Gültigkeit des Gutscheins verlängert werden?
Kein Problem. Das genaue Verfahren zur Verlängerung des Gutscheins finden Sie HIER, aber keine Sorge, es ist nicht so kompliziert.
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- Wie lange ist der Gutschein gültig?
Der Gutschein ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig. Sie sind sich nicht sicher, wann Sie den Gutschein gekauft haben? Kein Problem, geben Sie den Gutscheincode HIER ein und Sie werden es im Handumdrehen wissen.
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- Kann ich das Geschenk zurückgeben?
Wenn nötig, dann ja. Der Käufer des Geschenks kann vom Vertrag zurücktreten wenn Adrop s.r.o. eine seiner Verpflichtungen nicht erfüllt, oder gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch – Verbraucherverträge – Artikel I, Titel Fünf, Abschnitt 53, Unterabschnitt 7, innerhalb von 30 Tagen wenn das Vertragsverhältnis noch nicht zustande gekommen ist. In diesem Fall hat der Empfänger das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Es besteht auch die Möglichkeit, den Gutschein gegen ein anderes angebotenes Erlebnis einzutauschen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen.
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- Wo genau wird das Erlebnis stattfinden und gibt es keinen anderen möglichen Ort als den, den Sie angegeben haben?
Der genaue Ort des Erlebnisses ist Teil des Geschenkpakets. Leider haben wir keinen Vertrag für einen anderen Ort als den im Angebot genannten, daher ist es vorerst nicht möglich.
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- Bis wann kann ich meine Reservierung stornieren?
Eine Reservierung kann bis spätestens 3 Werktage (bis 16:00 / 16:00 Uhr) vor dem vereinbarten Termin des Erlebnisses storniert werden und ein neuer Termin innerhalb der Gültigkeitsdauer des Zertifikats vereinbart werden. Eine Reservierung kann auch bis 2 Werktage (bis 16:00 Uhr) vor dem vereinbarten Termin storniert werden, wobei jedoch eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Kaufpreises des Erlebnisses anfällt. Der Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb der Gültigkeitsdauer des Zertifikats einen neuen Termin zu vereinbaren oder vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte, werden 50% des Kaufpreises des Erlebnisses an den Käufer des Erlebnisses zurückerstattet. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Geschäftsbedingungen.
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- Sie wissen nicht, was dem Beschenkten gefallen würde, möchten ihm aber trotzdem ein ungewöhnliches Geschenk machen?
So schenken Sie einen Universalzertifikat für ein gaaanz tolles Erlebnis. Er ist 1 Jahr lang gültig und der Beschenkte darf sich aussuchen, welches Erlebnis er gerne ausprobieren möchte. Wenn er sich für ein Erlebnis entscheidet, das günstiger ist als der Wert des Gutscheins, kann er mehr davon kaufen. Wählt er ein teureres Erlebnis, muss er die Differenz bezahlen. Der Gutschein muss gegen ein bestimmtes Erlebnis eingetauscht werden, das dann die gleiche Gültigkeit hat.
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- Wie buche ich einen Termin?
Es ist supereinfach. Sie haben 12 Monate Zeit für das Erlebnis und können das Datum nach Ihren Wünschen wählen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die notwendigen Details (insbesondere den Code des Gutscheins) in das Online- Reservierungsformular einzutragen.
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- Wann kann ich das Geschenkpaket überreichen?
Sie können dem Beschenkten das Geschenkpaket sofort nach der Zustellung per PPL, E-Voucher oder Abholung in einer unserer Filialen überreichen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: Liefermethoden
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- Wie kann ich das Geschenk bezahlen?
Mit Karte, per Überweisung, per Nachnahme oder mit Vorteilen. Lesen Sie mehr Hier.
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- Wie wird das Geschenkpaket geliefert und wie lange dauert es?
Nun ja... das hängt von der Liefermethode ab. Weitere Informationen finden Sie hier: HIER.
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- Kann ich dem Zertifikat meinen eigenen Text hinzufügen (z. B. meinen eigenen Grußkartenwunsch)?
Natürlich, was wäre ein Geschenk ohne eine Grußkarte! Wenn Sie also Ihren eigenen Text auf der Urkunde haben möchten (Gruß, Motto, irgendetwas), teilen Sie uns das einfach im entsprechenden Feld im Bestellformular mit und wir fügen alles auf der Urkunde hinzu (aber nicht mehr als 150 Zeichen).
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- Wie sieht das Geschenkpaket aus? Was ist drin?
Es ist total genial.
Das Geschenkpaket enthält:
- eine Urkunde mit dem Namen des Beschenkten
- eine persönliche Notiz und den Namen des Erlebnisses
- Informationen über das Geschenk und eine Karte des Erlebnisortes
- einen Geschenkgutschein mit den notwendigen Informationen (Name des Empfängers, Name des Geschenks und Code)
Der Empfänger zeigt dem Erlebnisanbieter den Gutschein. Der Anbieter prüft, ob alles in Ordnung ist, und der Beschenkte kann das Erlebnis in vollen Zügen genießen.
Hier ist eine Vorschau auf das Geschenkpaket. Skrýt odpověď
