Wir garantieren, dass Sie ein tolles Erlebnis haben werden

Wir garantieren, dass Sie eine tolle Erfahrung machen werden. Unsere Produkte werden Sie hervorstechen lassen, und wenn Sie sie jemandem schenken, wird er überglücklich sein.

Wir sind an Ihrem Feedback interessiert. Lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen ergangen ist, was Ihnen gefallen und was Ihnen nicht gefallen hat. Wir werden alles, was Ihnen nicht gefallen hat oder was nicht wie geplant gelaufen ist, mit den Lieferanten besprechen, und wenn wir feststellen, dass ein Fehler vorlag, werden wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten oder Ihnen eine andere Form der Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

War es so, wie Sie es sich vorgestellt haben?

Wenn etwas schief gelaufen ist, kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns darum.

Rechtzeitige Lieferung

Wir verstehen, dass das Erlebnis so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen muss, und wir garantieren eine pünktliche Lieferung. Aber einmal alle 10 Jahre (in der Regel um den 24. Dezember) verirren sich ein oder zwei Pakete und verschwinden an einem Ort, den nur sie kennen.

Wenn das mit Ihrem Paket passiert, lassen Sie es uns sofort wissen und wir werden alles tun, um es so schnell wie möglich zuzustellen. Sollte es zu einem Rückschlag kommen, für den wir nichts können, schicken wir Ihnen einen Rabatt von 200 CZK als Entschuldigung.

Der Verlauf der Erfahrung und andere Fragen

Wir testen alle unsere Erfahrungen selbst, so dass es äußerst selten vorkommt, dass sie nicht mit unserer Beschreibung übereinstimmen. Aber keine Sorge, selbst wenn das passiert, ist es nur einmal in 20 Jahren der Fall. War das Erlebnis nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben? Das lässt sich am besten lösen, indem Sie es mit den Ausbildern vor Ort besprechen.

Brauchst du mehr Hilfe? Haben Sie noch weitere Fragen?

Dann schicken Sie uns eine E-Mail an info@adrop.cz oder rufen Sie uns an +420 484 800 980. Sie erhalten eine volle Rückerstattung oder die Hälfte des Betrags in Form eines Gutscheins. Wir lösen auch alle Probleme direkt mit den Lieferanten, damit sie nicht wieder auftreten.

Ausbilder vor Ort

Wir können für alle unsere Ausbilder bürgen und stehen mit ihnen in Kontakt. Wenn Ihnen ihr Verhalten nicht gefällt, sprechen Sie sie an Ort und Stelle an, damit Sie die Erfahrung so gut wie möglich genießen können. Und wenn du immer noch das Gefühl hast, dass ihr Verhalten nicht ganz in Ordnung war, schreibe uns eine E-Mail an info@adrop.cz oder rufe uns unter +420 484 800 980 an und wir werden mit ihnen darüber sprechen.

Das Datum des Erlebnisses und seine Reservierung

Haben Sie es bis zum Veranstaltungsort geschafft, nur um festzustellen, dass dort keine Erfahrung auf Sie wartete? Ohne eine Erklärung? In diesem Fall rufst du am besten sofort die Ausbilder an (ihre Kontaktdaten stehen in der Buchungsbestätigung).

Wenn Sie von niemandem etwas hören, senden Sie uns eine E-Mail an info@adrop.cz oder rufen Sie uns an unter +420 484 800 980. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung oder die Hälfte des Betrags in Form eines Gutscheins. Es muss sich um einen Irrtum oder einen Kommunikationsfehler handeln, aber keine Sorge, das passiert höchstens einmal alle 10 Jahre.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vendula Kobrova