Escape Game im Freien: Die Legende des Golem

„Die Organisation des Spiels ist/war ein völliges Fiasko. Wir sind nicht dazu gekommen, das Spiel zu spielen. Im ersten Fall wollte ich das Spiel am nächsten Tag spielen, aber Adrop war nicht in der Lage, das Spiel bis zum nächsten Tag fertigzustellen. Im Erlebnisgutschein stand nichts davon, dass man das Spiel drei Tage vorher anmelden muss, was ich dann vom Koordinator erfuhr. Der zweite Versuch sah schon vielversprechend aus. Ich erhielt mehrere Bestätigungs-E-Mails von Adrop, in denen mir mitgeteilt wurde, dass ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hatte und dass mein Erlebnis bald stattfinden würde. Ich installierte die App vorzeitig, fand aber vor Ort heraus, dass ich die Aktivierungs-E-Mail noch im SPAM finden musste. Nach 10 Minuten erfolgloser Suche wandte ich mich wie angewiesen an den Betreiber. Nach dem fünften Klingeln legte er auf, beim zweiten Mal legte er nach dem ersten Klingeln auf, auf meine SMS reagierte er nicht. Wir suchten weitere 10 Minuten, dann gaben wir auf. Nachdem ich mich bei Adrop beschwert hatte, erfuhr ich, dass die E-Mail in der SPAM, nach der wir suchen sollten, die einzige war, die von einer anderen Domäne als der Rest aller E-Mails gesendet wurde. Wer hätte gedacht, dass eine E-Mail von einer anderen Domäne als Adrop kein SPAM sein würde :) Das Spiel mag in Ordnung sein, ich kann das nicht beurteilen. Aber sowohl Adrop als auch ihr Partner Hunter Games haben Verfahrenslücken, die zu einem kompletten Fiasko und tragischem Service aus Kundensicht führen können. Nicht zu empfehlen.“

„Hunter Games App im Appstore für ausländische Teilnehmer nicht verfügbar, es war nicht in Englisch, wir konnten nirgends finden, um die Sprache zu ändern, nach der Eingabe der richtigen Antwort war es unmöglich, das Spiel fortzusetzen, langwierig, nicht sehr interessant, Videos ohne Ton, wir haben versucht, den Entwickler zu kontaktieren - unmöglich. Die App ist für keinen der Teilnehmer "benutzerfreundlich" und sie kamen aus der ganzen Welt. Schließlich haben alle aufgegeben und sind stattdessen in die Kneipe gegangen. Dies hatte einen negativen Einfluss auf unser Büro in der Tschechischen Republik von der Verwaltung. Nicht zu empfehlen!“

„Interessantes Konzept, nur die App könnte etwas Überarbeitung vertragen.“