- Якщо у мене є універсальний ваучер, який дійсний до листопада 2020 року, чи буде досвід, який я придбаю за цей ваучер, мати такий самий термін дії?
Так, якщо ви викуповуєте універсальний ваучер або обмінюєте його на інший досвід, термін дії нового ваучера залишається незмінним.
Skrýt odpověď
- Чи вказана ціна досвіду у ваучері?
- Чи отримаю я ваучер?
Так, незалежно від того, який спосіб доставки або оплати ви оберете, ви завжди отримаєте ваучер.
Skrýt odpověď
- Чи можна продовжити термін дії ваучера?
Звісно. Ви можете знайти конкретну процедуру продовження ваучера ТУТ, але не хвилюйтеся, це не так вже й складно.
Skrýt odpověď
- Як довго діє ваучер?
Ваучер дійсний протягом 1 року, починаючи з дати придбання. Не знаєте, коли придбали ваучер? Нічого страшного, введіть код ваучера ТУТ і ви дізнаєтесь про це в найкоротші терміни.
Skrýt odpověď
- Чи можу я обміняти вже придбаний ваучер на інший?
Де є бажання, там є шлях. Як це зробити? Оберіть досвід і натисніть кнопку "Додати в кошик". У кошику поставте галочку "У мене є ваучер на знижку", введіть код ваучера і завершіть замовлення стандартним способом. Якщо ви обираєте дорожчу послугу, ви доплачуєте різницю. Якщо ви обираєте дешевший досвід, ви можете використати різницю в ціні протягом терміну дії оригінального досвіду для придбання іншого досвіду. Детальний опис з графічними інструкціями ви можете прочитати тут. Термін дії не продовжується при обміні ваучера, він такий самий, як і на оригінальному ваучері.
Skrýt odpověď
- Чи можу я повернути подарунок?
Якщо необхідно, то так. Покупець подарунка може відмовитися від договору, якщо компанія "Adrop s.r.o." не виконає будь-яке зі своїх зобов'язань, або, відповідно до Цивільного кодексу "Споживчі договори", стаття I, розділ п'ятий, параграф 53, підпункт 7, протягом 30 днів, якщо договірні відносини ще не вступили в силу. У цьому випадку одержувач має право відмовитися від договору без пояснення причин.
Також можливий обмін ваучера на будь-який інший запропонований досвід.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами та положеннями.
Skrýt odpověď
- Де саме відбуватиметься досвід і чи немає іншого можливого місця, окрім того, яке ви вказали?
Точне місце проведення досвіду є частиною подарункового пакета. На жаль, у нас немає контракту на іншу локацію, ніж та, що вказана в пропозиції, тому наразі це неможливо.
Skrýt odpověď
- Коли я можу скасувати бронювання?
<Бронювання можна скасувати не пізніше ніж за 3 робочі дні (до 16:00 / 16:00) до узгодженої дати проведення досвіду, а нову дату можна призначити в межах терміну дії сертифіката. Бронювання також можна скасувати за 2 робочі дні або за 1 робочий день (до 16:00 / 16:00) до узгодженої дати, однак у цьому випадку стягується штраф у розмірі 50% від вартості досвіду. Клієнт має можливість призначити нову дату в межах терміну дії сертифікату або відмовитися від угоди. Якщо клієнт бажає відмовитися від договору, 50% вартості досвіду буде повернуто покупцеві досвіду. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами та положеннями.
Skrýt odpověď
- Ви не знаєте, що сподобається одержувачу, але все одно хочете зробити йому незвичайний подарунок?
Тож подаруйте універсальний сертифікат на крутий досвід. Він дійсний протягом 1 року, і обдарований може вибрати, який саме досвід він хотів би спробувати. Якщо він обирає дешевший досвід, ніж номінал ваучера, він може придбати більше вражень. Якщо дорожчий - доплатити різницю. Сертифікат має бути обміняний на конкретний досвід, який потім матиме таку ж саму дію.
Skrýt odpověď
- Як забронювати дату?
Це дуже просто. У вас є 12 місяців на досвід, і ви можете обрати дату на власний розсуд. Все, що вам потрібно зробити, це заповнити необхідні дані (особливо код ваучера) в онлайн-формі бронювання https://www.adrop.cz/rezervace.
Skrýt odpověď
- Коли я можу вручити подарунковий пакет?
Ви можете вручити подарунковий пакет обдарованому одразу після того, як отримаєте його за допомогою PPL, електронного ваучера або ж заберете в одному з наших відділень чи магазинів. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте: Способи доставки
Skrýt odpověď
- Як я можу оплатити подарунок?
Карткою, банківським переказом, післяплатою або пільгами. Дізнайтеся більше ТУТ.
Skrýt odpověď
- Як доставляється подарунковий пакет і скільки часу це займе?
Ну... залежить від способу доставки. Для отримання додаткової інформації натисніть ТУТ.
Skrýt odpověď
- Чи можу я додати власний текст до сертифікату (наприклад, побажання для вітальної листівки)?
Звичайно, який же подарунок без вітальної листівки! Тому якщо ви хочете, щоб на сертифікаті був ваш власний текст (привітання, девіз, що завгодно), просто повідомте нам про це у відповідному полі в формі замовлення і ми додамо все на сертифікат (але не більше 150 символів).
Skrýt odpověď
- Як виглядає подарункова упаковка? Що всередині?
Це просто супер.
До складу подарункового набору входить:
- сертифікат з ім'ям одержувача
- сертифікат з ім'ям одержувача
- особисту записку та назву досвіду
- інформацію про подарунок і карту місця проведення досвіду
- подарунковий сертифікат з необхідною інформацією (ім'я одержувача, назва подарунка та код)
Одержувач покаже сертифікат провайдеру досвіду. Провайдер перевірить, чи все в порядку, і одержувач зможе насолодитися досвідом на повну. Здесь попередній перегляд подарункового набору.
Skrýt odpověď
