Ми гарантуємо, що ви отримаєте дивовижний досвід

Ми гарантуємо, що ви отримаєте дивовижні враження. Наша продукція виділить вас з-поміж інших, і якщо ви подаруєте її комусь, вони будуть на сьомому небі від щастя.

Ми зацікавлені у ваших відгуках. Повідомте нам, як пройшов досвід, що вам сподобалося, а що ні. Ми обговоримо з постачальниками все, що вам не сподобалося або пішло не так, як планувалося, і якщо виявиться, що сталася помилка, ми повернемо вам гроші або запропонуємо іншу форму компенсації, щоб ви були задоволені нашими послугами.

Чи все було так, як ви собі уявляли?

Якщо щось пішло не так, зв'яжіться з нами, і ми подбаємо про це.

Своєчасна доставка

Ми розуміємо, що вам потрібен досвід, щоб прибути якомога швидше, і гарантуємо вчасну доставку. Однак раз на 10 років (зазвичай близько 24 грудня) одна або дві посилки губляться і зникають десь у відомому лише їм місці.

Якщо це трапиться з вашою посилкою, негайно повідомте нам про це, і ми зробимо все можливе, щоб доставити її якнайшвидше. Якщо трапиться якась невдача, з якою ми нічого не можемо вдіяти, ми надішлемо вам знижку на 200 крон в якості вибачення.

Перебіг досвіду та інші питання

Ми тестуємо всі наші досліди на собі, тому вкрай рідко буває, що вони не відповідають нашому опису. Але не хвилюйтеся, навіть якщо це трапляється, то лише раз на 20 років. Досвід виявився не таким, як ви собі уявляли? Найкращий спосіб вирішити цю проблему - обговорити її з інструкторами на місці.

Потрібна додаткова допомога? Виникли інші питання?

Тоді напишіть нам на info@adrop.cz або зателефонуйте за номером +420 484 800 980. Ви отримаєте повне відшкодування або половину суми у вигляді ваучера. Ми також вирішуємо всі проблеми безпосередньо з постачальниками, щоб вони не виникали знову.

Інструктори на локації

Ми можемо поручитися за всіх наших інструкторів і підтримуємо з ними зв'язок. Якщо вам не сподобалася їхня поведінка, поговоріть з ними на місці, щоб отримати максимальну насолоду від заняття. І якщо ви все ще відчуваєте, що їхня поведінка була не зовсім правильною, напишіть нам на електронну пошту info@adrop.cz або зателефонуйте нам за номером +420 484 800 980, і ми обговоримо це з ними.

Дата досвіду та його бронювання

Чи бувало таке, що ви приїжджали на локацію, а потім дізнавалися, що на вас не чекає ніякого досвіду? Без жодних пояснень? У такому випадку краще одразу зателефонувати інструкторам (їхні контактні дані вказані у підтвердженні бронювання).

Якщо вам ніхто не передзвонив, напишіть нам на пошту info@adrop.cz або зателефонуйте нам за номером +420 484 800 980. Ви отримаєте повне відшкодування або половину суми у вигляді ваучера. Мабуть, сталася якась помилка або помилка зв'язку, але не хвилюйтеся, таке трапляється максимум раз на 10 років.

Потрібна допомога?

Звертайтеся, будемо раді допомогти.

Вендула Коброва