Будинок 550 - умови та положення

1. Хто ми і що ми пропонуємо

1.

1.1 Будинок 550 є торговою маркою, під якою працює компанія beyond surface s.r.o., ідентифікаційний номер: 07995652, з юридичною адресою: Rybná 716/24, 110 00 Прага 1, зареєстрована в Муніципальному суді в Празі під номером справи C 311269, контактний e-mail: dum550@dum550.cz

.

1.2 Ми пропонуємо спеціалізовані послуги у сфері туризму, культурних та соціальних заходів, гастрономії та дозвілля, які ми називаємо "Досвіди".

1.3. Екскурсії не є турами або супутніми туристичними послугами в розумінні Закону № 159/1999 Зб. законів про певні умови ведення бізнесу та здійснення певних видів діяльності в галузі туризму.

1.3.

2.

2.1 Досвіди або підбираються під ваші вимоги, або дати вказані на сайті www.dum550.cz, де ви знайдете вимоги до учасників та придатність конкретного досвіду з огляду на вік, фізичний та психічний стан, а також харчові звички.

2.2 Фізична або юридична особа, яка придбає Досвід, стає Замовником.

2.3 Особа, яка має завершити Досвід, стає нашим клієнтом.

2.4 Якщо ви замовляєте досвід для кількох людей, нам необхідно знати особисті дані всіх клієнтів, щоб забезпечити максимально індивідуальний підхід і вирішити будь-які питання.

2.5 Ви можете забронювати Досвід, якщо вам виповнилося 18 років. Молоді люди можуть брати участь у супроводі дорослих, залежно від придатності конкретного досвіду.

2.5.

2.6 Придатність для домашніх тварин обговорюється з вами індивідуально.

2.7 Якщо ви зацікавлені в індивідуальному досвіді або хочете отримати досвід із зазначеною датою, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті.

2.8. На основі вашого контакту ми зателефонуємо або напишемо, з'ясуємо всі вимоги, особисту інформацію, яка буде необхідна для персоналізації Досвіду, та узгодимо спосіб і дату оплати. Підсумок або Фінальна пропозиція буде надіслана вам на електронну пошту як підстава для оплати.

2.9 Договір між нами і вами складається з Остаточної оферти та цих Умов і укладається шляхом оплати вартості Досвіту. Лише з цього моменту Договір стає взаємно зобов'язуючим. Укладений договір може бути змінений лише за згодою обох сторін, зафіксованою, зокрема, в електронному листі. У разі розбіжностей між інформацією, наданою в Остаточній оферті та Умовах, переважну силу має Остаточна оферта.

2.10 Оплата вважається здійсненою в день оплати кредитною карткою або, у випадку банківського переказу, в день зарахування коштів на наш рахунок. Якщо ви не здійсните оплату протягом вищевказаного терміну, ми вважатимемо, що ви більше не зацікавлені в даному досвіді, і ми можемо запропонувати вакансію іншій зацікавленій стороні, якщо ми не домовимося про інше.

3. Скасування досвіду

3.

3.1 Скасування досвіду з нашого боку може статися через надзвичайні та невідворотні обставини, такі як стихійні лиха або інші вагомі причини з нашого боку. Якщо це станеться, ми негайно повернемо вам усі здійснені платежі, не пізніше ніж через 14 днів після скасування.

3.2 У виняткових випадках Досвід також може бути доступний лише зі змінами, про які ми негайно повідомимо вас.

3.3 Ми залишаємо за собою право вносити незначні зміни, які не впливають на якість Досвіду, про що ви будете негайно повідомлені. Вони не є підставою для вашого розірвання Договору. Якщо Ви наполягатимете на розірванні Договору в такому випадку, до цієї ситуації застосовуватимуться положення пункту 3.6 про розірвання Договору та плату за розірвання, яку Ми вимагатимемо.

3.4 У разі суттєвих змін (наприклад, зміна дати впровадження) ми спробуємо знайти взаємоприйнятне рішення. Якщо ми не знайдемо іншого рішення, ви, звичайно, маєте право висловити свою незгоду і розірвати договір протягом 5 календарних днів. У разі вашого розірвання договору ми повернемо всі здійснені вами платежі без затримки, не пізніше 14 днів з моменту розірвання договору.

3.5 Ми завжди намагаємося дотримуватися своїх зобов'язань і знаходити для вас найменш складні рішення в непередбачуваних ситуаціях. Зміни та скасування з нашого боку можуть відбуватися лише у справді надзвичайних обставинах. У разі виникнення такої надзвичайної ситуації ми не зобов'язані виплачувати компенсацію.

3.6 Якщо у вас виникнуть будь-які зміни, які унеможливлять завершення вже оплаченого вами Досвіду, ви можете розірвати Договір, однак ми повинні будемо покрити витрати, понесені вами у зв'язку з розірванням, відомі як плата за розірвання, яка буде розрахована наступним чином:

Виведення коштів доставлено/очікується

60 днів або більше до дати початку досвіду/10% знижки

59-30 днів до дати початку досвіду/знижка 40%

29-11 днів до дати початку досвіду/знижка 80%

10 днів або менше до дати початку досвіду/100% знижка

Якщо ви не прибудете вчасно на узгоджене місце початку досвіду, ми маємо право на 100% вартості.

3.7 Зміни до складу Учасників можуть бути внесені в будь-який час до початку Досліду, однак певні аспекти, які були розроблені для конкретної особи, не можуть бути змінені, якщо такі зміни не будуть внесені заздалегідь. Час, протягом якого персоналізація може бути змінена для нового учасника, залежить від типу досвіду.

4. Досвід роботи

4.1. Цією мовою ви отримаєте програму стажування, інструкції та договірні документи (остаточну оферту та умови).

4.1.

4.2. Всі Клієнти повинні

• дотримуватися законів Чеської Республіки;

• виконувати вказівки уповноваженої особи;

• повідомити нам будь-яку інформацію, що має відношення до оцінки придатності участі клієнта в конкретному досвіді, зокрема будь-які медичні обмеження;

• діяти таким чином, щоб не завдавати шкоди або несприятливого впливу на природу чи навколишнє середовище;

• не відокремлюватися від групи, якщо вони не повідомили про це призначену нами особу;

• не допускати заподіяння шкоди майну та здоров'ю;