Правила та умови проведення турів

1.1

1.1 Клієнт - це особа, яка має намір укласти або укладе договір на туристичне обслуговування з туристичним агентством.

1.2 Замовник - це особа, яка має намір укласти або укладе договір на туристичне обслуговування з туристичним агентством.

1.2 Клієнт - це замовник або третя особа, на користь якої укладено договір і яка дала на це згоду, або третя особа, якій передано договір.

1.3. Споживачем є будь-яка особа, яка поза межами своєї підприємницької діяльності або поза межами незалежного здійснення своєї професії укладає договір з Adrop або іншим чином має з ним справу.

1.3.

1.4. Тур визначається відповідно до Закону № 159/1999 Зб. про певні умови ведення бізнесу та здійснення певних видів діяльності у сфері туризму, зі змінами та доповненнями ("Закон") та розділів 2521 та наступних ЦК, як комплекс туристичних послуг відповідно до Закону або окремі туристичні послуги, що надаються Туроператором, який організовує тур.

1.5.

1.5 Туроператор - це туроператор у розумінні Закону.

1.6. Інтернет-магазин - веб-сайт www.adrop.cz, на якому клієнт може придбати, а клієнт може забронювати тур.

1.7.

1.7. Ваучер є доказом укладення договору посередництва та доказом часткової оплати вартості туру в розмірі, зазначеному у ваучері.

1.7.

1.8. Подарунковий пакет - це посилка, що містить ваучер, ці ОУП та форму ануляції, яку Adrop надсилає Клієнту або третій особі після оформлення замовлення.

1.9.

1. Політика конфіденційності

2.1 Відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних ("Регламент" або "GDPR"), Контролер цим повідомляє, що для виконання договору, для здійснення переддоговірних заходів, для виконання юридичного зобов'язання або для законного інтересу Контролера ("Правова підстава для обробки"), Контролер буде обробляти персональні дані Клієнта і Замовника в такому обсязі ім'я, прізвище, дата народження, місце проживання, адреса електронної пошти, телефон ("PII"). Персональні дані відносяться до категорій адреси та ідентифікації.

2.2. Контролер інформує, що ПІ будуть оброблятися з метою: реєстрації, обробки та відправлення замовлення, здійснення бронювання, інформування туристичного агента щодо виконання агентського договору ("Мета"), на підставі законної підстави для обробки. Контролер інформує, що серед інших одержувачів ОУ є такі категорії одержувачів: бухгалтерський консультант Контролера, податковий консультант Контролера, постачальник послуг Контролера, ІТ-спеціаліст Контролера, туристичні агенції, які співпрацюють з Контролером та іншими обробниками ОУ, з якими Контролер уклав угоду про обробку ОУ ("Обробник"), а також перевізник або поштовий ліцензіат.

2.3. Контролер інформує, що він оброблятиме ОО протягом терміну дії Договору про посередництво та ще 3 роки після закінчення терміну дії договору.

2.3.

2.4 Контролер повідомляє, що Клієнт або Замовник має право (i) вимагати від Контролера доступу до ОВ, (ii) виправлення ОВ, (iii) видалення ОВ, (iv) обмеження обробки ОВ, (v) заперечення проти обробки ОВ та (vi) на переносимість ОВ (тобто на отримання ОВ від Контролера у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі та передачу його іншому контролеру). Контролер також інформує, що (i) згоду можна відкликати, якщо суб'єкт даних надає згоду на обробку персональних даних, (ii) подати скаргу до Управління з питань захисту персональних даних, за адресою: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, official www: https://www.uoou.cz, (iii) що надання PII не є обов'язком, і (iv) що не існує автоматизованого прийняття рішень або профілювання. Контролер інформує, що Клієнт або Замовник має право отримати від Контролера підтвердження того, чи обробляються його PII, або копії оброблених PII. Запити, заперечення, здійснення прав можна надсилати на юридичну адресу Адміністратора або на наступну електронну адресу: gdpr@adrop.cz

2.5. Адміністратор також повідомляє, що Клієнт або Замовник має право на видалення персональних даних, якщо (i) персональні дані більше не є необхідними для Цілі, (ii) Клієнт відкликає згоду і немає подальших правових підстав для обробки, (iii) заперечує проти обробки персональних даних на підставі законного інтересу Адміністратора або заперечує проти автоматизованого прийняття індивідуальних рішень або профілювання, (iv) персональні дані були оброблені незаконно, (v) персональні дані повинні бути видалені для виконання юридичного зобов'язання, (vi) персональні дані були зібрані у зв'язку з комерційною комунікацією.

2.6 Контролер прямо вказує на те, що Клієнт або Замовник має право в будь-який час заперечити проти (i) обробки персональних даних, що стосуються його/її, які були отримані для виконання завдання в суспільних інтересах або на підставі законного інтересу Контролера, включаючи профілювання на цих підставах, або (ii) обробки персональних даних для прямого маркетингу. Контролер вказує, що Клієнт або Замовник має право не бути об'єктом будь-якого рішення, заснованого виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, яке має для нього юридичні наслідки або істотно впливає на нього, за винятком випадків, коли це необхідно для укладення або виконання договору або ґрунтується на його явній згоді.

2.2.2.

2.7 Інтернет-магазин використовує файли cookie для персоналізації реклами та аналізу трафіку. Використовуючи інтернет-магазин, ви даєте згоду на використання файлів cookie.

2.7.

1. Заключення договору

3.1 Предметом цього договору є зобов'язання Adrop організувати для клієнта зв'язок з туристичним агентом, надати інтернет-магазин для здійснення оплати ваучера та надати інтернет-магазин для бронювання туру.

3.2 Предметом цього договору є також зобов'язання Adrop організувати для клієнта зв'язок з туристичним агентом, надати інтернет-магазин для здійснення оплати ваучера та надати інтернет-магазин для бронювання туру.

3.2 Предметом договору є також зобов'язання Adrop приймати від клієнта повідомлення, запити або скарги, що стосуються туру, і пересилати їх без невиправданої затримки туроператору. Для обробки запитів та скарг Adrop використовує телефонний номер 484 800 980 та електронну пошту info@adrop.cz.

3.3.

3.3 Замовлення є пропозицією укласти агентський договір. Замовлення може бути зроблено

1. за допомогою форми замовлення в інтернет-магазині,

2. за допомогою електронної пошти,

4. по телефону,

5. особисто.

3.4 Перед замовленням ваучера Клієнт повинен підтвердити, поставивши галочку у формі замовлення, що він ознайомився з наступними документами:

1. Інформація про тур та правовий захист, що надається до укладення договору на туристичне обслуговування,
2. Умови та положення - Тури.

3.5 Посередницький договір укладається після підтвердження замовлення Adrop. Якщо посередницький договір укладається на користь третьої особи, третя особа стає бенефіціаром лише тоді, коли вона погоджується з посередницьким договором. Клієнт зобов'язаний проінформувати третю особу про посередницький договір, Інформацію про тур та правовий захист, що надається, до укладення договору про тур та цих ОУП. До отримання згоди клієнт має право на виконання.

3.2.

3.6 Адроп зобов'язується доставити подарунковий пакет Клієнту або Клієнту за місцем, вказаним Клієнтом у замовленні як місце доставки. Доставкою подарункового пакета вважається отримання подарункового пакета Замовником або Клієнтом або будь-якою іншою уповноваженою особою, присутньою в місці доставки в момент доставки. Особа, яка приймає подарунковий пакет, підтверджує отримання подарункового пакета своїм підписом.

3.7.

3.7 Термін дії ваучера вказаний на ваучері. Після закінчення терміну дії ваучера замовник або клієнт втрачає право на бронювання туру. Термін дії ваучера можна продовжити ще на 6 місяців за ціною 690 CZK або ще на 1 рік за ціною 990 CZK, і тільки один раз. Ваучер не можна обміняти на гроші.

3.8.

3.8. Договір можна укласти в інтернет-магазині. Якщо після придбання ваучера вартість ваучера буде змінена, клієнт зобов'язаний сплатити різницю в ціні Adrop протягом 10 днів з моменту отримання запрошення від Adrop, в іншому випадку ваучер не буде продовжений. Ваучери, термін дії яких закінчився і які не були продовжені належним чином, анулюються, і Adrop не зобов'язаний відшкодовувати їх вартість.

4. Ціна та умови оплати

4.1 Вартість ваучера вказана в інтернет-магазині. Ціна може бути сплачена тільки тими способами, які вказані в інтернет-магазині. Інші способи оплати, включаючи оплату готівкою, можливі лише за попередньою домовленістю з Adrop. До ціни ваучера буде додана фіксована плата в залежності від обраного способу доставки подарункового пакета, якщо буде замовлена доставка.

4.

4.2 Клієнт визнає, що, сплативши ціну, він/вона отримує ваучер на тур на суму, зазначену у ваучері. У разі укладення Клієнтом договору на туристичне обслуговування з туроператором на тур за ціною, що перевищує вартість ваучера, Клієнт зобов'язаний доплатити туроператору різницю.

4.3 Клієнт погоджується з тим, що він отримує ваучер на тур за ціною, що перевищує вартість ваучера.

5. Доставка та спосіб отримання

5.1 Доставка та спосіб отримання замовлення

5.1 Замовлення відправляється протягом 3 робочих днів після виконання наступних умов:

1. отримання замовлення та

3. отримання оплати вартості.