- Jeśli posiadam uniwersalny voucher ważny do listopada 2020 r., to czy doświadczenie zakupione za pomocą tego vouchera będzie tak samo ważne?
Tak, jeśli realizujesz voucher uniwersalny lub wymieniasz go na inne doświadczenie, ważność nowego vouchera pozostaje taka sama.
Skrýt odpověď
- Czy cena doświadczenia jest podana na voucherze?
Oczywiście, że nie. Odbiorca nie musi o tym wiedzieć.
Skrýt odpověď
- Czy otrzymam voucher?
Tak, bez względu na wybraną metodę wysyłki lub płatności, zawsze otrzymasz voucher.
Skrýt odpověď
- Czy można przedłużyć ważność vouchera?
Oczywiście. Szczegółową procedurę przedłużenia vouchera można znaleźć TUTAJ, ale nie martw się, nie jest to takie skomplikowane.
Skrýt odpověď
- Jak długo ważny jest voucher?
Voucher jest ważny przez 1 rok od daty zakupu. Nie masz pewności, kiedy kupiłeś voucher? W porządku, wpisz kod vouchera TUTAJ a dowiesz się w mgnieniu oka.
Skrýt odpověď
- Czy mogę wymienić już zakupiony voucher na inny?
Gdzie jest wola, tam jest i sposób. Jak to zrobić? Wybierz doświadczenie i kliknij przycisk "Dodaj do koszyka". Zaznacz pole "Mam kupon rabatowy" w koszyku, wprowadź aktualny kod kuponu i dokończ zamówienie w standardowy sposób. Jeśli wybierzesz droższe doświadczenie, zapłacisz różnicę. Jeśli wybierzesz tańsze doświadczenie, możesz wykorzystać różnicę w cenie w okresie ważności oryginalnego doświadczenia, aby kupić inne doświadczenie. Szczegółowy opis z graficznymi instrukcjami można przeczytać tutaj. Okres ważności nie wydłuża się wraz z wymianą vouchera, jest taki sam jak na oryginalnym voucherze.
Skrýt odpověď
- Czy mogę zwrócić prezent?
Jeśli to konieczne, to tak. Nabywca prezentu może odstąpić od umowy w przypadku gdy Adrop s.r.o. nie wypełni któregokolwiek ze swoich zobowiązań lub, zgodnie z Kodeksem cywilnym – Umowy konsumenckie – Artykuł I, Tytuł Piąty, Sekcja 53, Podsekcja 7, w ciągu 30 dni jeśli stosunek umowny nie wszedł jeszcze w życie. W takim przypadku odbiorca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
Możliwa jest również wymiana vouchera na inne doświadczenie oferowane.
.
Więcej informacji można znaleźć w naszym regulaminie.
Skrýt odpověď
- Gdzie dokładnie odbędzie się to doświadczenie i czy nie ma innej możliwej lokalizacji niż ta, którą wymieniłeś?
Dokładne miejsce przeżycia jest częścią pakietu prezentowego. Niestety, nie mamy umowy na inną lokalizację niż ta wymieniona w ofercie, więc na razie nie jest to możliwe.
Skrýt odpověď
- Do kiedy mogę anulować rezerwację?
A rezerwację można anulować nie później niż 3 dni robocze (do godz. 16:00) przed uzgodnionym terminem przeżycia, a nowy termin można zaplanować w okresie ważności certyfikatu. Rezerwację można również anulować na 2 dni robocze lub 1 dzień roboczy (do godz. 16:00) przed uzgodnionym terminem, przy czym za anulowanie rezerwacji pobierana jest opłata w wysokości 50% ceny zakupu atrakcji. Klient ma możliwość zaplanowania nowego terminu w okresie ważności certyfikatu lub odstąpienia od umowy. Jeśli klient zechce odstąpić od umowy, 50% ceny zakupu przeżycia zostanie zwrócone nabywcy przeżycia. Więcej informacji można znaleźć w naszym regulaminie.
.
Skrýt odpověď
- Nie wiesz, co spodobałoby się obdarowywanej osobie, ale mimo to chcesz podarować jej nietypowy prezent?
Więc podaruj uniwersalny certyfikat na niesamowite doświadczenie. Jest on ważny przez 1 rok, a obdarowana osoba może wybrać doświadczenie, którego chce spróbować. Jeśli wybierze tańsze doświadczenie niż wartość bonu, może kupić ich więcej. Jeśli wybierze doświadczenie droższe, dopłaci różnicę. Certyfikat musi zostać wymieniony na konkretne doświadczenie, które będzie miało taką samą ważność.
Skrýt odpověď
- Jak zarezerwować termin?
To bardzo proste. Masz 12 miesięcy na doświadczenie i możesz wybrać datę według własnych upodobań. Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić niezbędne dane (w szczególności kod vouchera) w internetowym formularzu rezerwacji.
.
Skrýt odpověď
- Kiedy mogę wręczyć pakiet upominkowy?
Pakiet upominkowy można wręczyć osobie obdarowanej natychmiast po dostarczeniu go przez PPL, E-voucher lub odebrać w jednym z naszych punktów sprzedaży lub sklepów. Więcej informacji można znaleźć na stronie: Metody dostawy
Skrýt odpověď
- Jak mogę zapłacić za prezent?
- W jaki sposób paczka jest dostarczana i jak długo to trwa?
Cóż... zależy od metody dostawy. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij TUTAJ.
Skrýt odpověď
- Czy mogę dodać własny tekst do certyfikatu (np. życzenia z kartki okolicznościowej)?
Oczywiście, czym byłby prezent bez kartki z życzeniami! Jeśli więc chciałbyś mieć własny tekst na certyfikacie (pozdrowienia, motto, cokolwiek), po prostu daj nam znać w odpowiednim polu w formularzu zamówienia, a my dodamy wszystko na certyfikacie (ale nie więcej niż 150 znaków).
Skrýt odpověď
- Jak wygląda opakowanie prezentowe? Co znajduje się w środku?
Jest całkowicie niesamowity.
Pakiet upominkowy zawiera:
- certyfikat z imieniem i nazwiskiem odbiorcy
- osobistą notatkę i nazwę doświadczenia
- informacje o prezencie i mapę miejsca przeżycia
- bon upominkowy z niezbędnymi informacjami (imię i nazwisko odbiorcy, nazwa prezentu i kod)
Odbiorca pokaże certyfikat dostawcy doświadczenia. Dostawca sprawdzi, czy wszystko jest w porządku, a odbiorca może cieszyć się doświadczeniem do maksimum. Oto podgląd pakietu prezentowego.
.
Skrýt odpověď
