Warunki dla klientów Adrop s.r.o. ("OP")

Przedmiotem umowy pośrednictwa jest zobowiązanie Adrop do zorganizowania otrzymania od klienta zapytania o doświadczenie dla dostawcy, zobowiązanie Adrop do zorganizowania zawarcia przez klienta umowy kupna-sprzedaży z dostawcą, zorganizowanie kontaktu między klientem a dostawcą, udostępnienie sklepu internetowego w celu dokonania płatności za doświadczenie oraz przechowywanie ceny doświadczenia do czasu dokonania rezerwacji doświadczenia.

Przedmiotem umowy pośrednictwa jest również zobowiązanie Adrop do przyjmowania zgłoszeń, wniosków, roszczeń z tytułu wykonania lub niewykonania doświadczenia (reklamacje), roszczeń z tytułu wad towaru, odstąpienia klienta od umowy w ustawowym terminie dla umów zawieranych na odległość oraz w innych przypadkach przewidzianych prawem, umową, umową kupna, do czego dostawca upoważnił Adrop.

Klient zawiera umowę pośrednictwa z Adrop w celu zawarcia umowy pośrednictwa.

Klient zawiera umowę pośrednictwa, wchodząc do sklepu internetowego lub logując się na konto klienta. Klient zgadza się również, że przeczytał i zgadza się z treścią niniejszego Regulaminu.

Adrop jest uprawniony do zawarcia umowy pośrednictwa poprzez wejście do sklepu internetowego lub zalogowanie się na konto klienta.

Adrop jest uprawniony do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia treści Regulaminu, zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w sklepie internetowym. Adrop poinformuje klienta o zmianie Regulaminu, publikując nową wersję Regulaminu w sklepie internetowym lub w inny sposób, tak aby klient mógł zapoznać się z aktualną wersją Regulaminu.

Adrop ma prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia brzmienia Regulaminu, zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w sklepie internetowym.

Sklep internetowy

Adrop prowadzi sklep internetowy, w którym zapewnia klientom i dostawcom możliwość zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

Adrop zakłada klientom konto w sklepie internetowym. Podczas procesu rejestracji klient wybiera nazwę logowania i hasło zabezpieczające, aby zalogować się do sklepu internetowego. Klient nie jest upoważniony do ujawniania nazwy logowania i/lub hasła żadnej innej osobie, z wyjątkiem swoich pracowników i współpracowników, którzy są upoważnieni do wiązania go.

Adrop nie jest upoważniony do ujawniania nazwy logowania i/lub hasła żadnej innej osobie, z wyjątkiem swoich pracowników i współpracowników, którzy są upoważnieni do wiązania go.

Adrop nie jest dostawcą doświadczeń klienta. Adrop nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy Zakupu, ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta na podstawie lub w związku z Umową Zakupu.

Adrop nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta na podstawie lub w związku z Umową Zakupu.

Adrop nie jest zobowiązany do zapewnienia nieprzerwanego działania sklepu internetowego i jest uprawniony do zakończenia lub przerwania działania sklepu internetowego w dowolnym momencie lub do uniemożliwienia klientowi lub dostawcy dostępu do konta.

Treści wymienione w Umowie Kupna nie są objęte odpowiedzialnością Adrop.

Treści, które są wymienione w sklepie internetowym dla danego doświadczenia, są tworzone przez dostawcę i Adrop nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Klient jest zobowiązany do przestrzegania instrukcji bezpieczeństwa i innych instrukcji zawartych w opisie doświadczenia przez cały okres obowiązywania umowy zakupu.

Wszystkie materiały, informacje i dzieła autorskie w sklepie internetowym stanowią wyłączną własność intelektualną Adrop lub osób trzecich. Takie materiały, informacje i dzieła autorskie nie mogą być wykorzystywane ani modyfikowane bez zgody Adrop. Sklep internetowy może zawierać linki do innych stron internetowych osób trzecich. Adrop nie ponosi odpowiedzialności za zawartość innych stron internetowych ani za oferowane na nich usługi. Zdjęcia niektórych doświadczeń mogą różnić się od rzeczywistych doświadczeń.

Umowa zakupu doświadczenia z dostawcą

Umowa zakupu zostaje zawarta, gdy klient wypełni zamówienie i zapłaci cenę doświadczenia. Zamówienie jest propozycją zawarcia umowy zakupu. Umowa zakupu zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez dostawcę, przy czym Adrop reprezentuje dostawcę w tych negocjacjach. Dostawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia i niezawarcia umowy kupna bez podania przyczyny.

Jeśli klient nieprawidłowo poda adres e-mail klienta podczas zamawiania doświadczenia, dostawca nie zwróci ceny zapłaconej za doświadczenie i nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione w związku z lub w wyniku nieprawidłowego adresu e-mail, nawet jeśli wiadomość e-mail zostanie zwrócona do Adrop jako niedostarczalna.

Użytkownik końcowy doświadczenia, który jest odbiorcą doświadczenia, ale nie zamówił doświadczenia, staje się beneficjentem umowy kupna tylko wtedy, gdy zgadza się na umowę kupna, w szczególności poprzez rezerwację doświadczenia na stronie www.adrop.cz/rezervace, rezerwację daty doświadczenia, przedłużenie czasu trwania doświadczenia, rozpoczęcie realizacji doświadczenia lub przyjęcie dostawy towarów, przy czym użytkownik końcowy zgadza się również na treść umowy pośrednictwa, umowy kupna, niniejszych OWU i warunków dostawcy, jeśli takie istnieją. Użytkownik końcowy doświadczenia jest również określany w niniejszych Warunkach jako klient.

Ceny i warunki płatności

Ceny w sklepie internetowym podawane są w koronach czeskich, z uwzględnieniem wszystkich opłat przewidzianych przez prawo, w tym podatku od wartości dodanej i innych opłat ustawowych. W przypadku różnicy między ceną podaną w podsumowaniu przed złożeniem wiążącego zamówienia z obowiązkiem zapłaty a ceną podaną w sklepie internetowym, pierwszeństwo ma cena podana w podsumowaniu przed złożeniem wiążącego zamówienia.

Cena może zostać zapłacona za pomocą jednej z następujących metod:

a) Płatność kartą kredytową online w sklepie internetowym,

b) Płatność kartą w sklepie internetowym.

b) Płatność kartą w sklepie Adrop,

c) Przelew z konta bankowego,

d) Voucher (zasiłki, bony, czeki),

e) Gotówka kurierowi.

e) Gotówka kurierowi,

f) Gotówka w sklepie.

f) Gotówka w sklepie Adrop,

g)

g) Płatność "Twisto",

h) Płatność w sklepie Adrop.

h) Płatność z kredytu na koncie klienta,

i) W inny sposób

i) Za pomocą dowolnej innej metody określonej w sklepie internetowym.

Do ceny zostanie doliczona zryczałtowana opłata za dostawę, określona zgodnie z wybraną metodą dostawy towarów, pakietu upominkowego i/lub pakietu przeżyć, jeśli zamówiono dostawę.

W przypadku zamówienia dostawy, do ceny zostanie doliczona zryczałtowana opłata za dostawę.

W przypadku, gdy cena nie zostanie należycie i terminowo zapłacona w całości, dostawca nie jest zobowiązany do wykonania umowy i jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna za pośrednictwem Adrop.

Płatność "Twisto" jest dostarczana przez Twisto payments a.s., 01615165, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, Sekcja B, Insert 19085, z siedzibą pod adresem Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praga 1 ("Twisto"), na podstawie cesji roszczenia o zapłatę ceny zakupu z przedłużonym terminem płatności na rzecz Twisto, zgodnie z warunkami określonymi w Ogólnych warunkach dla klientów usługi "TWISTO". Decydując się na korzystanie z usługi Twisto, klient oświadcza, że posiada zdolność do czynności prawnych i ukończył 18 lat oraz jest świadomy, że usługa płatności "Twisto" jest przeznaczona wyłącznie dla osób spełniających powyższe wymagania. W przypadku, gdy Klient korzysta z usługi "Twisto" świadczonej przez Adrop i dostarczanej przez Twisto, Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności (tj. całkowitej ceny zakupu i kosztów wysyłki) w ciągu 14 dni od daty wysyłki towaru lub zamówienia doświadczenia. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku korzystania z usługi "Twisto" zamówienie towaru lub doświadczenia jest wiążące i nie służy jako rezerwacja. Klient zgadza się, że wybierając usługę Twisto w sklepie internetowym i po późniejszym zatwierdzeniu zamówienia przez Twisto, akceptuje "Ogólne warunki dla klientów TWISTO".

Dostawa

Klient może zamówić dostawę doświadczenia w formie prezentu lub pakietu doświadczeń (pakiet prezentowy) w sklepie internetowym.

Dostawca dostarcza doświadczenie lub pakiet podarunkowy Adrop w jeden z następujących sposobów:

a) Pocztą na adres podany przez klienta w zamówieniu;

b) Odbiór osobisty w sklepie internetowym.

b) Odbiór osobisty w siedzibie Adrop - Klient ma prawo, po uzgodnieniu z Adrop, odebrać doświadczenie w siedzibie Adrop w dowolnym czasie w godzinach pracy, w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej;

c) Dostawa pocztą elektroniczną.

c) Dostawa pocztą elektroniczną.

Świadczenie jest wysyłane do klienta w terminie określonym w sklepie internetowym.

Paczka z prezentem jest wysyłana nie później niż 3 dni robocze po spełnieniu następujących warunków: (i) potwierdzeniu zamówienia oraz (ii) otrzymaniu płatności ceny doświadczenia.

Dostawa następuje nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od spełnienia następujących warunków.

Dostawę uznaje się za odebraną przez klienta lub inną osobę przebywającą w momencie dostawy pod adresem podanym przez klienta w zamówieniu. Klient lub inna osoba potwierdzi odbiór doświadczenia poprzez złożenie podpisu.

Dostawca jest uprawniony do weryfikacji wieku Klienta za pośrednictwem Adrop w związku z zawarciem umowy kupna, w szczególności w związku ze sprzedażą napojów alkoholowych i tytoniu, poprzez sprawdzenie dokumentu tożsamości Klienta. Jeśli Klient nie udowodni wymaganego wieku, dostawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy i żądania odszkodowania za koszty poniesione w związku z wykonaniem umowy kupna. Adrop zastrzega sobie prawo do ograniczenia pośrednictwa w sprzedaży niektórych towarów na rzecz innych rodzajów towarów.

.

Propozycja terminu realizacji doświadczenia (rezerwacja)

Zarezerwowanie terminu doświadczenia w okresie ważności doświadczenia jest warunkiem wstępnym realizacji doświadczenia z dostawcą. Okres rezerwacji terminu przeżycia może być krótszy niż okres ważności przeżycia, w szczególności ze względu na zapewnienie przeżycia wyłącznie w sezonie. Jeśli usługa jest świadczona wyłącznie w sezonie, informacja o tym znajduje się w opisie usługi.

Klient jest zobowiązany do złożenia w sklepie internetowym wniosku o wyznaczenie daty doświadczenia nie później niż trzy tygodnie przed planowaną realizacją doświadczenia i nie później niż trzy tygodnie przed końcem ważności doświadczenia. Jeśli informacja o doświadczeniu lub opis doświadczenia w sklepie internetowym wskazuje, że doświadczenie jest świadczone w sezonie, klient musi zaproponować datę doświadczenia nie później niż w czasie wskazanym w informacji o doświadczeniu lub w opisie doświadczenia w sklepie internetowym, a jeśli czasy są różne, we wcześniejszym czasie. Klient nie jest uprawniony do zaproponowania daty doświadczenia na dzień po zakończeniu doświadczenia lub po zakończeniu sezonu, jeśli doświadczenie wygasa przed rozpoczęciem nowego sezonu.

Proponując datę doświadczenia, klient, na którego przeniesiono prawo wynikające z umowy kupna, wyraża zgodę na niniejsze Warunki i zapoznał się z nimi.

Adrop wyśle podsumowanie na adres e-mail podany przez klienta po otrzymaniu proponowanego terminu doświadczenia. Rezerwacja terminu doświadczenia jest zakończona, gdy Adrop, w imieniu Dostawcy, wyśle potwierdzenie terminu doświadczenia na adres e-mail podany przez Klienta. Potwierdzając datę doświadczenia, rezerwacja staje się wiążąca i może zostać zmieniona wyłącznie w drodze porozumienia między klientem a dostawcą.

Jeśli potwierdzenie daty rezerwacji nie zostanie wysłane do klienta pocztą elektroniczną, rezerwacja nie jest zarezerwowana, a dostawca nie jest zobowiązany do jej realizacji.

Jeśli w sklepie internetowym w opisie doświadczenia określono inną metodę ustalania daty doświadczenia, ta inna metoda ma pierwszeństwo przed metodą opisaną w niniejszych Warunkach.

Jeśli klient zaproponuje datę rezerwacji na dzień przed upływem okresu odstąpienia od umowy zakupu zawartej na odległość, a Adrop potwierdzi tę datę w imieniu dostawcy, klient wyraźnie zgadza się, że doświadczenie zostanie wykonane przed upływem okresu odstąpienia od umowy.

Rezerwacja źródła przez dostawcę

Dostawca jest zawsze zainteresowany, aby doświadczenie odbyło się w zarezerwowanym terminie, jednak Dostawca ma prawo anulować doświadczenie zgodnie z poniższymi postanowieniami. O ile poniżej nie określono inaczej, klient nie jest uprawniony do rekompensaty za jakiekolwiek koszty poniesione w związku z anulowaną rezerwacją.

Dostawca jest uprawniony do anulowania doświadczenia w sposób określony poniżej.

Dostawca jest uprawniony do anulowania daty w następujących przypadkach:

(i) Jeśli Dostawca anuluje datę doświadczenia na więcej niż 72 godziny przed uzgodnioną datą doświadczenia, Klient ma prawo do ustalenia nowej daty doświadczenia w ramach ważności doświadczenia.

(ii) Jeśli dostawca anuluje termin realizacji doświadczenia na 72 godziny lub mniej przed uzgodnionym terminem realizacji doświadczenia z powodu, w szczególności, odmowy realizacji doświadczenia, zamkniętego obiektu do realizacji doświadczenia, nieprawidłowo działającego elementu doświadczenia itp. Jeśli Dostawca anuluje datę doświadczenia na 24 godziny lub mniej przed uzgodnioną datą doświadczenia, Dostawca zobowiązuje się, oprócz praw klienta wynikających ze zdania pierwszego, do pokrycia kosztów żądanych przez klienta w związku z niewykorzystaniem zarezerwowanego doświadczenia.

(iii) Jeśli Dostawca anuluje datę doświadczenia na 24 godziny lub mniej przed uzgodnioną datą doświadczenia, Dostawca zobowiązuje się, oprócz praw klienta wynikających ze zdania pierwszego, do pokrycia kosztów żądanych przez klienta w związku z niewykorzystaniem zarezerwowanego doświadczenia.

(iii) Jeżeli Dostawca odwoła termin realizacji doświadczenia z powodu nadzwyczajnej, nieprzewidywalnej lub niemożliwej do uniknięcia przeszkody powstałej niezależnie od jego woli ("siła wyższa"), która uniemożliwia wykonanie zobowiązania wynikającego z niniejszych OP, w szczególności trzęsienia ziemi, osunięcia ziemi, wybuchu wulkanu, burzy, śnieżycy, ulewy, powodzi i podtopienia, uderzenie pioruna, awaria zasilania, epidemia, pandemia, bankructwo kraju, niepokoje społeczne, strajki, zamachy stanu, rewolucje, ogłoszenie stanu wojennego, ogłoszenie stanu wyjątkowego, inne nadzwyczajne środki władz publicznych, wybuch wojny, klient ma prawo do ustalenia nowego terminu doświadczenia po ustaniu siły wyższej. Siła wyższa zgodnie z niniejszymi Warunkami obejmuje niekorzystne warunki pogodowe w przypadku doświadczeń, na których prawidłowe wykonanie lub bezpieczeństwo negatywnie wpływa pogoda lub jakikolwiek inny powód podany w opisie doświadczenia w sklepie internetowym.

(iv) Jeśli Dostawca anuluje doświadczenie z powodu zakończenia lub zaprzestania świadczenia doświadczenia przez Dostawcę, Klient będzie uprawniony do zwrotu ceny doświadczenia lub kredytu. Dostawca powiadomi Klienta o anulowaniu z tych powodów, gdy tylko dowie się o zakończeniu lub przerwaniu świadczenia Usługi przez Dostawcę.

Jeśli Dostawca anuluje Doświadczenie, ograniczenie czasowe ważności Doświadczenia nie ma zastosowania.

W przypadku odwołania terminu Imprezy turystycznej z powodu działania siły wyższej, klient nie jest uprawniony do rekompensaty kosztów podróży.

Jeśli dostawca anuluje imprezę turystyczną z powodu działania siły wyższej, klient nie jest uprawniony do rekompensaty kosztów podróży.

Jeśli dostawca nie przybędzie na miejsce realizacji doświadczenia w dniu jego realizacji, klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym Adrop, najpóźniej w ciągu 3 dni, w przeciwnym razie nie jest uprawniony do ustalenia nowego terminu realizacji doświadczenia ani do zwrotu kosztów podróży.

Jeśli dostawca nie określi terminu realizacji doświadczenia, klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym Adrop, najpóźniej w ciągu 3 dni, w przeciwnym razie nie jest uprawniony do ustalenia nowego terminu realizacji doświadczenia ani do zwrotu kosztów podróży.

Jeśli Dostawca określi inne lub dodatkowe warunki anulowania terminu imprezy turystycznej w sklepie internetowym imprezy turystycznej lub we własnym systemie rezerwacji, ta inna lub dodatkowa metoda ma pierwszeństwo przed niniejszymi OWH.

Odwołanie rezerwacji przez klienta

Klient jest uprawniony do anulowania daty doświadczenia w następujących przypadkach:

(i) Jeśli klient anuluje datę doświadczenia na więcej niż 72 godziny przed uzgodnioną datą doświadczenia, klient ma prawo do ustalenia nowej daty w ramach ważności doświadczenia.

(ii) Jeśli klient anuluje datę doświadczenia na 72 godziny lub mniej przed uzgodnioną datą doświadczenia, klient nie jest uprawniony do daty zastępczej ani zwrotu ceny doświadczenia lub kredytu.

Jeśli Dostawca określi inną lub dodatkową metodę anulowania daty doświadczenia w sklepie internetowym dla danego doświadczenia lub we własnym systemie rezerwacji, ta inna lub dodatkowa metoda będzie miała pierwszeństwo przed niniejszymi OP.

Realizacja doświadczenia

Dostawca ma prawo odmówić realizacji Doświadczenia, jeśli Klient lub jakakolwiek inna osoba obecna z Klientem jest pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji uzależniających lub odurzających lub jeśli Klient jest z medycznego punktu widzenia niezdolny do skorzystania z Doświadczenia, w którym to przypadku Klient narusza Umowę zakupu, a Dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny Doświadczenia. O stanie zdrowia Klienta decyduje Dostawca lub osoba, która kieruje realizacją Doświadczenia w miejscu jego realizacji (instruktor).

Klient jest odpowiedzialny za to, aby Doświadczenie zostało zrealizowane przez Dostawcę lub osobę, która kieruje realizacją Doświadczenia w miejscu jego realizacji.

Klient jest odpowiedzialny za samodzielną ocenę, czy jest sprawny fizycznie i medycznie, aby bezpiecznie uczestniczyć w doświadczeniu. Informacje o wszelkich ograniczeniach i dokumentach wymaganych do wykonania doświadczenia (np. wiek, sprawność medyczna i fizyczna, badania lekarskie) znajdują się w sklepie internetowym dla danego doświadczenia. Klient jest zobowiązany do przedstawienia wszystkich niezbędnych dokumentów wymaganych do realizacji doświadczenia, a jeśli ich nie przedstawi, doświadczenie nie zostanie zrealizowane, a dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny doświadczenia.

Klient powinien przedstawić ważny kod doświadczenia przed realizacją doświadczenia. Jeśli klient nie przedstawi ważnego kodu doświadczenia przed realizacją doświadczenia, doświadczenie nie zostanie zrealizowane, a dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny doświadczenia.

Klient, który nie ukończył 15 roku życia, jest uprawniony do wzięcia udziału w doświadczeniu tylko w towarzystwie i pod nadzorem opiekuna prawnego lub innej osoby dorosłej, w przeciwnym razie dostawca nie jest zobowiązany do realizacji doświadczenia i nie jest zobowiązany do zwrotu ceny doświadczenia.

Klient, który nie ukończył 18 lat, a ukończył 15 lat, musi przedstawić pisemną zgodę opiekuna prawnego na udział w doświadczeniu bez opieki, w przeciwnym razie dostawca nie jest zobowiązany do realizacji doświadczenia i nie jest zobowiązany do zwrotu ceny doświadczenia.

Okres ważności doświadczenia i jego przedłużenie

Po upływie Okresu Doświadczenia prawo Klienta do Doświadczenia wygasa, a zobowiązanie Dostawcy do wykonania Doświadczenia wygasa. W przypadku wygaśnięcia Doświadczenia klient nie ma prawa do zwrotu ceny Doświadczenia.

Klient ma prawo do zwrotu ceny Doświadczenia.

Klient jest uprawniony do żądania przedłużenia ważności Doświadczenia zgodnie z warunkami Dostawcy za maksymalną opłatą określoną w sklepie internetowym. Dostawca nie jest zobowiązany do negocjowania przedłużenia. Doświadczenie nie może zostać wymienione z powrotem na pieniądze po dacie wygaśnięcia z powodu niewywiązania się z umowy.

Umowa o przedłużeniu ważności doświadczenia musi zostać zawarta nie później niż w ostatnim dniu ważności doświadczenia. Umowę można zawrzeć w sklepie internetowym. Jeśli cena doświadczenia zostanie zmieniona po zawarciu umowy zakupu i przed przedłużeniem doświadczenia, klient jest zobowiązany do zapłaty różnicy w cenie dostawcy w ciągu 10 dni od otrzymania wezwania do zapłaty, w przeciwnym razie doświadczenie nie zostanie przedłużone.

Odstąpienie od umowy kupna, instrukcje konsumenta

Konsument powinien zawsze dochodzić swoich praw wynikających z zawartej umowy kupna lub wszelkich praw wynikających z odpowiedzialności za wady w wykonaniu z dostawcą.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie trzydziestu dni. Termin ten wygasa z upływem trzydziestu dni od dnia, w którym konsument lub osoba trzecia wyznaczona przez konsumenta przejęła od przewoźnika:

(i) towary lub prawa do odpowiedzialności za wady wykonania umowy.

(i) towary lub

(ii) ostatniego towaru, jeżeli konsument zamówił więcej niż jeden towar w ramach jednej umowy sprzedaży, które są dostarczane osobno, lub

(iii) ostatniej rzeczy lub części dostawy towarów składającej się z kilku rzeczy lub części, lub

(iv) pierwszej dostawy towarów, jeżeli umowa sprzedaży przewiduje regularne dostarczanie towarów przez uzgodniony okres

.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny:

a) w przypadku świadczenia usług w zakresie

a) o świadczenie usług, jeżeli zostały wykonane w pełni; w przypadku świadczeń odpłatnych - tylko jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Adrop lub dostawca poinformowali konsumenta przed zawarciem umowy, że spełnienie świadczenia skutkuje wygaśnięciem prawa do odstąpienia od umowy,

b) o dostarczanie towarów, które są dostarczane regularnie, w terminie uzgodnionym przez konsumenta.

(b) o dostarczanie towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli dostawcy, i które mogą wystąpić w okresie na odstąpienie od umowy,

c) o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, z zastrzeżeniem, że dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni, a których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, niezależnych od woli dostawcy,

d) o dostarczanie towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku, niezależnych od woli dostawcy,

c) o dostarczanie towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku, niezależnych od woli dostawcy

d) dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

e) dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb

(e) dostawy towarów łatwo psujących się lub towarów o krótkim terminie przydatności do użycia, jak również towarów, które ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostarczeniu,

(g) dostawy towarów łatwo psujących się lub towarów o krótkim terminie przydatności do użycia

(g) dostarczanie towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadaje się do zwrotu po naruszeniu przez konsumenta,

(h) dostarczania nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli konsument je naruszył,

i) o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę tychże gazet, periodyków lub czasopism,

(j) o zakwaterowanie, przewóz rzeczy, najem środków transportu, posiłki lub korzystanie z czasu wolnego, jeżeli umowa ma być wykonana w oznaczonym dniu lub w oznaczonym terminie,

l) o dostarczenie rzeczy, o których mowa w ust.

l) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, po rozpoczęciu świadczenia; w przypadku świadczeń wzajemnych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i konsument został poinformowany o wygaśnięciu prawa odstąpienia od umowy.

Konsument jest zobowiązany do poinformowania Sprzedającego o odstąpieniu od umowy.

Konsument informuje dostawcę na piśmie o odstąpieniu od umowy i jest uprawniony do skorzystania ze wzoru formularza odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, jak określono w załączniku poniżej.

O ile dostawca wyraźnie nie zobowiąże się do poniesienia kosztów zwrotu towarów, w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, konsument ponosi koszty zwrotu towarów, nawet jeśli towary mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową ze względu na ich charakter.

Konsument jest zobowiązany do odesłania towarów do dostawcy w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Dostawca w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane od niego środki pieniężne, w tym wszelkie koszty dostawy, według stawki najtańszego sposobu dostawy oferowanego przez dostawcę. Dostawca nie zwróci środków, zanim konsument nie zwróci towarów lub nie udowodni, że wysłał towary.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży i późniejszego zwrotu towarów, klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z towarami.

Konsument może zawsze odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić towary.

Konsument może zawsze odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, ale dostawca jako organizator imprezy turystycznej może odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy impreza turystyczna została odwołana lub gdy konsument naruszył swoje zobowiązanie. Konsument może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej z innego powodu niż naruszenie obowiązków przez dostawcę lub bez podania przyczyny, nawet jeśli w przeciwnym razie nie mógłby odstąpić bez podania przyczyny, ale będzie zobowiązany do zapłaty dostawcy opłaty za anulowanie, którą dostawca określi w potwierdzeniu imprezy turystycznej. Kwota odszkodowania musi być rozsądna. Jeśli nie uzgodniono odprawy, będzie ona równa cenie imprezy turystycznej pomniejszonej o oszczędności i dochody z zastępczego korzystania z usług turystycznych. Na żądanie konsumenta dostawca jako organizator turystyki uzasadni kwotę odprawy. Konsument nie jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za odstąpienie od umowy, jeżeli skorzysta z ustawowej możliwości odstąpienia od umowy w przypadkach, o których mowa w § 2531 ust. 2 kodeksu cywilnego, tj. (i) jeżeli dostawca jako organizator turystyki podwyższy cenę imprezy turystycznej o więcej niż 8%, (ii) jeżeli dostawca jest zobowiązany do istotnej zmiany jednej z głównych cech imprezy turystycznej ze względu na okoliczności zewnętrzne lub (iii) jeżeli dostawca nie może spełnić szczególnych wymagań konsumenta, które zaakceptował. Ponadto, zgodnie z postanowieniami § 2535 kodeksu cywilnego, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie od umowy, jeżeli w miejscu docelowym lub w bezpośrednim otoczeniu podróży lub pobytu wystąpiły nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub na transport osób do miejsca docelowego lub pobytu. W takim przypadku konsument jest uprawniony do zwrotu wszelkich płatności dokonanych za wycieczkę, ale nie jest uprawniony do odszkodowania. Dostawca, jako organizator wycieczki, jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli (a) liczba osób zarejestrowanych na wycieczkę jest mniejsza niż minimalna liczba określona w umowie, a dostawca powiadomił konsumenta o odwołaniu wycieczki w terminie określonym w umowie, który nie może być krótszy niż (i) dwadzieścia dni przed rozpoczęciem wycieczki w przypadku podróży trwających dłużej niż sześć dni, (ii) siedem dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej w przypadku podróży trwającej od dwóch do sześciu dni, (iii) czterdzieści osiem godzin przed rozpoczęciem imprezy turystycznej w przypadku podróży trwającej krócej niż dwa dni, lub (b) nie jest w stanie zrealizować imprezy turystycznej z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomił konsumenta o odwołaniu bez zbędnej zwłoki przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. W takich przypadkach dostawca, jako organizator wycieczki, zwróci konsumentowi wszystkie płatności dokonane za wycieczkę, ale nie będzie odpowiedzialny wobec konsumenta za szkody.

Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna, jeśli dostawca naruszy w istotny sposób zobowiązanie wynikające z umowy kupna. W takim przypadku konsument musi odstąpić od umowy kupna bez zbędnej zwłoki po powzięciu wiadomości o naruszeniu umowy.

.

Odpowiedzialność za wady, reklamacje i procedura reklamacyjna, informacje dla konsumentów

Dostawca ponosi odpowiedzialność za wady doświadczenia, które posiada w swoim wykonaniu (dostawie). Doświadczenie może mieć wady ilościowe, jakościowe i/lub wykonawcze. Jeśli jakość i wykonanie nie są uzgodnione, dostawca wykonuje usługę w zwykłej jakości. Wycieczka jest wadliwa, jeśli którakolwiek z usług turystycznych zawartych w wycieczce nie jest świadczona zgodnie z umową kupna.

Dostawca jest odpowiedzialny wobec klienta za to, że towary:

a) odpowiadają uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;

b) są zgodne z umową o świadczenie usług turystycznych.

(b) nadaje się do celu, dla którego jest wymagany przez klienta i na który dostawca wyraził zgodę;

c) jest dostarczany wraz z uzgodnionymi akcesoriami oraz instrukcjami użytkowania i konserwacji;

Dostawca ponosi odpowiedzialność za zgodność z umową.

Dostawca jest odpowiedzialny wobec klienta za to, że oprócz uzgodnionych cech:

a) towary są zgodne z umową i są zgodne z umową.

a) towary nadają się do celów, do których towary tego rodzaju są zwykle używane, w tym w odniesieniu do praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania w branży, jeżeli nie istnieją normy techniczne;

b) towary nadają się do celów, do których towary tego rodzaju są zwykle używane.

(b) towary odpowiadają pod względem ilości, jakości i innych cech, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, zwykłym cechom towarów tego samego rodzaju, których klient może racjonalnie oczekiwać, w tym w świetle publicznych oświadczeń, w szczególności reklamy lub etykietowania (dostawca nie jest związany publicznym oświadczeniem, jeżeli udowodni, że nie wiedział o nim lub że zostało ono zmienione w momencie zawarcia umowy sprzedaży w sposób co najmniej porównywalny do tego, w jaki zostało złożone lub że nie mogło wpłynąć na decyzję o zakupie),

(c) towary są dostarczane wraz z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcjami i innymi instrukcjami użytkowania, których klient może racjonalnie oczekiwać,

jeżeli dostawca wyraźnie

jeżeli dostawca wyraźnie poinformował klienta przed zawarciem umowy sprzedaży, że dana cecha towarów jest inna, a klient wyraźnie wyraził na to zgodę przy zawieraniu umowy sprzedaży.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wady Towarów spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub za jakiekolwiek szkody z tego wynikające.

Jeśli wada wystąpi w ciągu jednego roku od otrzymania, towary uznaje się za wadliwe w momencie ich otrzymania, chyba że charakter towarów lub wady to wykluczają. Okres ten nie biegnie przez czas, w którym klient nie może korzystać z towarów, jeśli słusznie zareklamował wadę.

Klient może reklamować wadę, która ujawniła się w towarze w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od jego otrzymania. Klientowi nie przysługuje prawo do wadliwego wykonania, jeżeli wada została spowodowana przez klienta. Wadą towaru nie jest zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem lub, w przypadku towarów używanych, zużycie odpowiadające zakresowi ich wcześniejszego użytkowania.

Jeśli towary są wadliwe, klient może zażądać ich usunięcia. Może on, według własnego wyboru, żądać dostarczenia nowego towaru bez wady lub naprawy towaru, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub niewspółmiernie kosztowny w porównaniu z drugim sposobem; ocenia się to w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką miałby towar bez wady oraz tego, czy wada może być usunięta w inny sposób bez istotnych trudności dla klienta. Dostawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, w szczególności biorąc pod uwagę znaczenie wady i wartość towarów bez wady.

Dostawca usunie wadę w rozsądnym terminie po jej stwierdzeniu, tak aby nie powodować znacznych niedogodności dla Klienta, biorąc pod uwagę charakter towarów i cel, w jakim Klient nabył towary. Dostawca przejmie towary na własny koszt w celu usunięcia wady.

Klient może żądać stosownego upustu lub odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli

a) dostawca odmówił usunięcia wady,

b) wada pojawia się wielokrotnie,

c) wada stanowi istotne naruszenie umowy sprzedaży, lub

d) z oświadczenia dostawcy lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych niedogodności dla klienta.

Klient nie może odstąpić od umowy.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Jeśli klient odstąpi od umowy, dostawca zwróci klientowi cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu towarów lub dostarczeniu przez klienta dowodu, że wysłał towary.

Jeśli gwarancja nie została określona w umowie, dostawca może ją przyjąć poprzez oświadczenie w karcie gwarancyjnej. Jeżeli dostawca, jako podmiot udzielający gwarancji, gwarantuje, że towary zachowają swoją funkcję i wydajność przy normalnym użytkowaniu przez określony czas, konsument jest co najmniej uprawniony w ramach gwarancji do otrzymania nowych towarów wolnych od wad lub do naprawy towarów. Wskazanie okresu gwarancji lub daty ważności towarów na opakowaniu towarów również ma takie skutki. Dłuższy okres gwarancji ma zawsze zastosowanie. Za udzielenie gwarancji uznaje się również wskazanie daty ważności towaru na towarze, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie dostępnej najpóźniej w chwili zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli treść gwarancji zawartej w innym oświadczeniu gwarancyjnym jest mniej korzystna dla konsumenta niż treść gwarancji zawartej w reklamie, pierwszeństwo ma treść podana w reklamie, chyba że została ona później zmieniona w taki sam lub porównywalny sposób jak reklama przed zawarciem umowy pośrednictwa.

W przypadku, gdy wada jest widoczna w towarze, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie dostępnej najpóźniej w chwili zawarcia umowy sprzedaży, uznaje się za udzielenie gwarancji.

Kiedy konsument odkryje wadę towarów, powinien bez zbędnej zwłoki zwrócić na nią uwagę dostawcy i przekazać towary dostawcy lub, zgodnie z instrukcjami dostawcy, przechowywać je lub w inny sposób postępować z nimi w odpowiedni sposób, tak aby wada mogła zostać zbadana (reklamacja). Jeżeli konsument słusznie zgłosił dostawcy reklamację dotyczącą wady, termin na zgłoszenie reklamacji nie biegnie przez okres, w którym konsument nie może korzystać z wadliwych towarów. Konsument składa reklamację na piśmie w siedzibie dostawcy.

Konsument jest zobowiązany do poinformowania dostawcy o prawie, które wybrał, wskazując wadę lub bez zbędnej zwłoki po wskazaniu wady. Jeśli konsument tego zażąda, dostawca potwierdzi mu na piśmie w umowie kupna, w jakim zakresie i jak długo trwają jego zobowiązania w przypadku wadliwego wykonania.

Dostawca musi wydać pisemne potwierdzenie w przypadku złożenia reklamacji, podając datę złożenia reklamacji przez konsumenta, treść reklamacji, sposób reklamacji żądany przez konsumenta oraz dane kontaktowe konsumenta w celu udzielenia informacji na temat rozpatrywania reklamacji.

Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona, a konsument musi zostać o tym poinformowany w ciągu 30 dni od daty reklamacji, chyba że dostawca uzgodni z konsumentem dłuższy termin. Termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia jej złożenia.

Po upływie terminu konsument może odstąpić od umowy lub zażądać stosownego rabatu.

Dostawca jest obowiązany wydać konsumentowi potwierdzenie terminu i sposobu załatwienia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu jej trwania, albo pisemne uzasadnienie odmowy uwzględnienia reklamacji.

Konsument jest obowiązany bez zbędnej zwłoki powiadomić Dostawcę o sposobie i terminie załatwienia reklamacji.

Konsument bez zbędnej zwłoki zgłasza wadę imprezy turystycznej dostawcy jako organizatorowi imprezy turystycznej. Jednocześnie konsument wyznacza rozsądny termin na usunięcie wady, chyba że dostawca odmawia usunięcia wady lub wymagane jest natychmiastowe usunięcie wady. Konsument ma również prawo do złożenia reklamacji za pośrednictwem Adrop.

.

Dostawca, jako organizator turystyki, usunie wadę imprezy turystycznej, chyba że nie jest to możliwe lub usunięcie wady wymaga niewspółmiernie wysokich kosztów w stosunku do zakresu wady i wartości danej usługi turystycznej.

Jeśli dostawca, jako organizator turystyki, nie usunie wady w terminie, konsument ma prawo do samodzielnego usunięcia wady i żądania odszkodowania za niezbędne koszty. W przypadku wady istotnej konsument może odstąpić od umowy bez wypłaty odszkodowania.

Jeśli po rozpoczęciu imprezy turystycznej wystąpi wada istotna, dostawca, jako organizator imprezy turystycznej, zaoferuje konsumentowi, bez dodatkowych kosztów dla konsumenta, odpowiednie rozwiązanie alternatywne, najlepiej o tej samej lub wyższej jakości niż uzgodniona w umowie, tak aby impreza turystyczna mogła być kontynuowana; ma to również zastosowanie, jeżeli powrót konsumenta do miejsca wyjazdu odbywa się w sposób inny niż uzgodniony. Jeżeli proponowane rozwiązanie alternatywne jest niższej jakości niż określone w umowie, dostawca jako organizator turystyki udziela konsumentowi rozsądnej zniżki. Konsument może odrzucić proponowane alternatywne rozwiązanie tylko wtedy, gdy nie jest ono porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w umowie lub jeśli przyznany rabat nie jest rozsądny.

Jeśli wycieczka obejmuje transport pasażerski, dostawca w takim przypadku zapewni konsumentowi transport do miejsca wyjazdu lub do innego miejsca uzgodnionego między stronami bez zbędnej zwłoki i bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.

Jeśli z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności powrót konsumenta nie może być zapewniony zgodnie z umową, dostawca, jako organizator turystyki, ponosi koszty niezbędnego zakwaterowania, najlepiej w równoważnej kategorii, przez maksymalnie trzy noce na konsumenta. Jeżeli przepisy Unii Europejskiej dotyczące praw pasażerów w odniesieniu do danego środka transportu przewidują dłuższe okresy zwrotu, okresy te mają zastosowanie.

Ograniczenie kosztów, o którym mowa w poprzednim ustępie, nie ma zastosowania do osób o ograniczonej sprawności ruchowej w rozumieniu art. 2 lit. a) rozporządzenia (WE) nr .../.... 1107/2006 w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą, a także wszystkich osób im towarzyszących, kobiet w ciąży i małoletnich bez opieki, jak również osób wymagających specjalnej pomocy medycznej, pod warunkiem że powiadomiły one dostawcę o swoich specjalnych potrzebach co najmniej czterdzieści osiem godzin przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

Dostawca, jako organizator wycieczki, nie może odstąpić od poprzedniego obowiązku w wyniku nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, chyba że taka okoliczność jest korzystna dla danego przewoźnika zgodnie z prawem Unii Europejskiej.

Jeśli wycieczka ma wadę, a Konsument zgłosił ją bez zbędnej zwłoki zgodnie z punktem 4.14, Konsument jest uprawniony do obniżenia ceny o kwotę proporcjonalną do zakresu i czasu trwania wady. W przypadku prawa Konsumenta do obniżki ceny nie uwzględnia się okresu przedawnienia krótszego niż dwa lata.

Kredyt

Kredyt to płatność, którą konsument otrzymuje za pieniądze już wpłacone na poczet ceny doświadczenia i zwrócone, w szczególności w przypadku anulowania lub wymiany doświadczenia. Jest to również płatność, którą Adrop przekazał klientowi jako nagrodę za wypełnienie zobowiązania lub z innego powodu (bonus). Klient może użyć kredytu, aby zapłacić za doświadczenia.

Kredyt nie podlega żadnym opłatom, z wyjątkiem opłat w szczególnych przypadkach określonych w sklepie internetowym.

W przypadku, gdy saldo kredytowe klienta wzrośnie powyżej limitu 1 000 EUR z VAT, Adrop zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia dalszego dodawania kredytów powyżej tej określonej kwoty, w którym to czasie klient będzie uprawniony do zwrotu kredytu lub jego części na konto bankowe używane przez klienta do doładowania kredytu w całym okresie istnienia konta klienta.

Klient ma dostęp do wszystkich usług Adrop.

Klient będzie miał dostęp do podglądu salda kredytowego i podsumowania transakcji dokonanych na koncie Klienta.

Klient zgadza się, że Adrop nie ponosi odpowiedzialności za:

a) tymczasowy brak działania, niedostępność lub niską dostępność Usługi Kredytowej;

b) jakikolwiek wyciek informacji kredytowych Klienta spowodowany siłą wyższą lub niewłaściwym wykorzystaniem dostępu przez osobę trzecią bez bezpośredniej winy Adrop;

c) nieuprawnione korzystanie z Usługi Kredytowej przez osoby trzecie.

c) nieuprawniona manipulacja kredytem z powodu nieodpowiedniego zabezpieczenia danych dostępowych przez klienta;

d) wszelkie inne konsekwencje wynikające z działania Adrop

d) wszelkie inne konsekwencje korzystania z usługi kredytowej bez związku przyczynowego z działaniami Adrop.

Adrop jest uprawniony do anulowania usługi Kredytu Klienta bez podania przyczyny i zwrotu środków na dowolny rachunek bankowy używany przez Klienta w związku z usługą Kredytu, z wyjątkiem Kredytu, który Klient uzyskał poprzez zmianę doświadczenia.

.

Kiedy Klient zażąda od Adrop zwrotu środków znajdujących się na koncie Klienta, Klient musi określić kwotę, której zwrotu się domaga oraz powód zwrotu. Takie zawiadomienie musi zostać przesłane na piśmie do siedziby Adrop. Adrop nie zwraca Kredytów uzyskanych przez Klienta poprzez zmianę doświadczenia.

Kredyty uzyskane przez Klienta poprzez zmianę doświadczenia nie podlegają zwrotowi.

Kredyty uzyskane przez Klienta w wyniku anulowania Umowy lub zmiany Doświadczenia, które nie zostaną wykorzystane (wykorzystane do opłacenia Doświadczenia) w ciągu 12 miesięcy od ich załadowania na konto Klienta, przepadną. Okres ważności bonusu jest określany przez Adrop w momencie konwersji bonusu na Kredyty i przepada po jego wygaśnięciu. Saldo Kredytów na koncie klienta jest zmniejszane o kwotę utraconych Kredytów.

Wymiana doświadczeń

Nie ma prawnego prawa do wymiany Doświadczenia, chyba że wymiana jest zorganizowana jako usługa specjalna. Klient jest uprawniony do zaproponowania wymiany doświadczenia jako usługi specjalnej najpóźniej w ostatnim dniu rezerwacji.

Klient posiadający konto klienta w Adrop jest jednak uprawniony do zaproponowania dostawcy rozwiązania umowy za pośrednictwem Adrop przed dokonaniem rezerwacji terminu doświadczenia. Jeśli dostawca wyrazi zgodę na rozwiązanie umowy kupna bez jej realizacji, Adrop zwiększy kredyt na koncie klienta o cenę doświadczenia.

Kredyt uzyskany w wyniku rozwiązania umowy kupna bez jej realizacji.

Kredyt uzyskany poprzez wymianę doświadczenia nie jest wymienialny na pieniądze.

Specjalne ustalenia mające zastosowanie do "VR for You"

Doświadczenie jest realizowane poprzez dostarczenie przez dostawcę zestawu VR klientowi w miejscu realizacji doświadczenia i umożliwienie klientowi tymczasowego korzystania z zestawu VR przez okres uzgodniony w umowie.

Wymagania sprzętowe i programowe środowiska klienta, które są warunkiem wstępnym funkcjonalności zestawu VR, są określone w ofercie w sklepie internetowym dla doświadczenia. Wady spowodowane niespełnieniem tych wymagań przez klienta nie są wadami zestawu VR.

Klient zapewni Dostawcy pomoc w dostarczeniu zestawu VR do miejsca wykonania usługi i odbiorze zestawu VR. Klient sprawdzi zawartość i stan Zestawu VR po dostarczeniu do Miejsca Doświadczenia i sprawdzi funkcjonalność Zestawu VR nie później niż po podłączeniu Zestawu VR w Miejscu Doświadczenia, a Klient podłączy Zestaw VR w Miejscu Doświadczenia niezwłocznie po dostarczeniu Zestawu VR do Miejsca Doświadczenia. Klient musi złożyć reklamację dotyczącą Doświadczenia na piśmie do Dostawcy bez zbędnej zwłoki po zapoznaniu się z powodem reklamacji i nie później niż w dniu dostarczenia Zestawu VR do Miejsca Doświadczenia. Późniejsze reklamacje zostaną odrzucone przez Dostawcę.

Zestaw VR jest przeznaczony wyłącznie do celów określonych w instrukcji obsługi. Jeśli cel nie został w niej określony, Zestaw VR jest przeznaczony wyłącznie do zwykłego użytku wynikającego z jego charakteru (tj. do korzystania z preinstalowanych aplikacji, w szczególności gier, w wirtualnej rzeczywistości). Korzystając z Zestawu VR, Klient zobowiązany jest przestrzegać zasad jego użytkowania, należycie o niego dbać i korzystać z niego wyłącznie w normalny, bezpieczny i nieuszkadzający sposób. Klient zobowiązany jest na własny koszt i odpowiedzialność zabezpieczyć miejsce, w którym ma być używany Zestaw VR, w taki sposób, aby było ono w pełni bezpieczne podczas korzystania z Zestawu VR, tj. w szczególności zapewnić, aby w miejscu tym nie znajdowało się nic, co mogłoby zostać kopnięte, zaplątane lub o co można by się uderzyć, a także zapewnić, aby miejsce to miało odpowiednią i bezpieczną powierzchnię, na której poślizgnięcie się lub inne zranienie jest szczególnie niemożliwe. Klient jest zobowiązany zapobiegać wszelkim uszkodzeniom zestawu VR i zabezpieczyć go przed uszkodzeniem, utratą, kradzieżą lub innym ryzykiem. Klient nie jest uprawniony do dokonywania jakichkolwiek zmian, ingerencji lub kopiowania zestawu VR i/lub jego komponentów lub oprogramowania i innego sprzętu. Klient zobowiązuje się zapewnić, że wszystkie osoby, którym udostępnia zestaw VR lub w jakikolwiek sposób zezwala na jego użytkowanie, przestrzegają wszystkich warunków jego użytkowania, w tym warunków określonych w niniejszych Warunkach.

Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Zestawowi VR i/lub jego komponentom lub jego oprogramowaniu i innemu sprzętowi przez niego lub jakąkolwiek osobę trzecią, której Klient udostępnia Zestaw VR i/lub umożliwia korzystanie z Zestawu VR w jakikolwiek sposób, w tym szkody spowodowane niewłaściwą lub niedbałą obsługą. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niezwrócenia przez Klienta Zestawu VR do Dostawcy we właściwy i terminowy sposób. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody w zakresie kosztów naprawy Zestawu VR lub jakiejkolwiek jego części oraz wszelkich związanych z tym kosztów lub kosztów wymiany Zestawu VR lub jakiejkolwiek jego części, jeśli naprawa jest niepraktyczna, co pozostaje w gestii Dostawcy. Jeśli Zestaw VR lub jego część zostanie zniszczony, zgubiony lub skradziony, Klient zapłaci odszkodowanie w kwocie równej wartości Zestawu VR lub jego części w momencie wystąpienia danego zdarzenia związanego z obowiązkiem zapłaty odszkodowania.

W przypadku wystąpienia wady lub uszkodzenia Zestawu VR, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego zaprzestania korzystania z Zestawu VR i jego wyłączenia oraz niezwłocznego poinformowania dostawcy, nawet jeśli uszkodzenie jeszcze nie wystąpiło, w przeciwnym razie Klient ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane opóźnionym powiadomieniem o wadzie lub uszkodzeniu lub niepodjęciem niezbędnych działań w celu zapobieżenia szkodzie.

W przypadku wystąpienia wady lub uszkodzenia Zestawu VR, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zaprzestania korzystania z Zestawu VR i jego wyłączenia oraz niezwłocznego poinformowania dostawcy, nawet jeśli uszkodzenie jeszcze nie wystąpiło.

Okres, przez który klient jest uprawniony do korzystania z zestawu VR, jest zawsze okresem określonym i jest wyraźnie uzgodniony w umowie zawartej zgodnie z procedurą określoną w niniejszych OWU.

Po upływie okresu, w którym klient jest uprawniony do korzystania z zestawu VR, klient jest zobowiązany do umieszczenia kompletnej i czystej zawartości zestawu VR w stanie, w jakim został otrzymany, z uwzględnieniem normalnego zużycia spowodowanego prawidłowym użytkowaniem zestawu VR, z powrotem w pudełku do przechowywania i zwrócenia go dostawcy, tj. przygotowania go do odbioru przez dostawcę lub przewoźnika w miejscu świadczenia w czasie określonym przez dostawcę lub przewoźnika, chyba że uzgodniono inaczej.

Klient potwierdza dostarczenie zestawu VR do miejsca wykonania usługi oraz jego zwrot podpisując stosowne protokoły zdawczo-odbiorcze.

Jeśli tak uzgodniono w umowie kupna, klient jest zobowiązany do przekazania dostawcy depozytu gotówkowego. Dostawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi zestawu VR przed wpłaceniem przez Klienta kaucji. Dostawca zwróci Klientowi kaucję w ciągu 60 dni od daty zwrotu Zestawu VR przez Klienta. Odsetki od kaucji wynoszą 0,01% w skali roku. Dostawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia swojego roszczenia odszkodowawczego wobec Klienta oraz innych roszczeń wobec Klienta powstałych w związku z Doświadczeniem z roszczeniem Klienta o zwrot kaucji.

Dostawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli Klient nie korzysta z zestawu VR zgodnie z uzgodnionym celem, nie przestrzega zasad użytkowania, nie dba należycie o zestaw VR i korzysta z niego wyłącznie w normalny, bezpieczny i nieszkodliwy sposób, jeżeli wobec Klienta zostanie wszczęte postępowanie upadłościowe lub egzekucyjne, jeżeli Klient ogłosi upadłość lub zostanie postawiony w stan likwidacji.

W przypadku zakończenia umowy przed pierwotnie uzgodnionym okresem użytkowania zestawu VR, dostawca będzie uprawniony do proporcjonalnego zwrotu ceny za doświadczenie za cały okres, w którym klient był w posiadaniu zestawu VR. W przypadku, gdy klient nie zwróci zestawu VR w terminie, dostawca będzie uprawniony do żądania od klienta dodatkowej ceny za doświadczenie za cały okres, w którym klient był w posiadaniu zestawu VR po upływie okresu uzgodnionego w umowie jako okres, przez który klient jest uprawniony do korzystania z zestawu VR.

Oprócz szczególnych postanowień niniejszej klauzuli, pozostałe postanowienia niniejszych OWH oraz zobowiązania określone w ofercie danego doświadczenia w sklepie internetowym mają również pełne zastosowanie do tego doświadczenia. W przypadku konfliktu, zobowiązania określone w ofercie danego doświadczenia w sklepie internetowym będą miały pierwszeństwo przed postanowieniami szczególnymi niniejszego artykułu i innymi postanowieniami niniejszych OWU; postanowienia szczególne niniejszego artykułu będą miały pierwszeństwo przed innymi postanowieniami niniejszych OWU.

W przypadku konfliktu, zobowiązania określone w ofercie danego doświadczenia w sklepie internetowym będą miały pierwszeństwo przed postanowieniami szczególnymi niniejszego artykułu i innymi postanowieniami niniejszych OWU.

Kontrola, pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich